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10月5日下午3点左右，商场第5层直梯附近没有什么人
但另一位保安告诉记者，他听同事谈起抢夺孩子的事件，当时大家认为是家庭纠纷，加上后来听说警方没有立案，更觉得跟拐卖儿童没关系。“在商场偷个东西你都走不出去，更别说抢小孩。北京治安多好啊。”
记者了解到，由于国庆假期期间，商场员工是轮班制，10月2日上班的员工今天基本休息，因此许多员工还不知情。10月5日的总值班经理包经理告诉红星新闻记者，他也是今天上班才听同事讲述此事。“六月的雨在哪里”微博中提到的保护了自己儿子的“恩人”，是一位门店导购，但是今天商场相关工作人员又到大红门派出所做笔录，无法接受采访。
包经理同时表示，公司会给该名见义勇为的导购一些嘉奖。
银泰百货公关吴经理告诉记者该导购联系方式，该导购名叫柏阳，但记者下午4点拨打该电话时，该导购还在派出所，语气紧张地挂了电话。吴经理6点半左右告诉记者，该导购还在派出所。对于采访要求，吴经理表示了为难，因为柏阳从派出所回来后又被所属品牌商公司叫到了公司。随后，柏阳本人也向记者表示只能明天再接受采访，“警方这边和公司都有事情等着我”。
记者来到大红门派出所，值班室民警挥手拒绝了采访要求。此外，北京公安局官方微博“平安北京”今天中午就此事发了微博：针对有家长报警在大红门某商场内其孩子被抢，质疑公安机关对嫌疑人处理过轻的情况，丰台分局已于10月4日接到涉事家长的复议申请。市公安局对此案高度重视，已组成工作专班对案件开展复核，相关结果将及时通报。孩子是祖国的未来，北京警方一直以来对涉及未成年人的案件高度重视，对于侵害未成年人的违法犯罪行为依法严厉打击，全力保护孩子安全、维护家长权益。
