已有486位好心司机报名加入“爱心车厢”
10月12日，“西安关爱老人乘车计划”启动以来，已有486位好心司机报名加入“爱心车厢”，自愿为80岁以上的老人提供免费乘车服务。
莲湖出租汽车公司陕AU4810驾驶员常祝爱就是其中一位，46岁的她已经经营出租车20多年，以前也经常为高龄老人提供免费乘车服务，一看到这个活动，立即报了名。
得知有这个活动后，西安大众出租汽车公司陕AU6591驾驶员王进和他们的爱心团队，为团队20多人报了名。他告诉华商报记者，“我们来自不同的公司、车队，平时也在做公益活动，也经常上门接送行动不便的老人，但从来没有专门针对高龄老人。加入‘爱心车厢’后，希望能多给我们团队派一些接送老人的任务。”
老年乘客在出租车乘客群体中并不占很大比例，但是出行一直是他们的刚性需求。发起“西安关爱老人乘车计划”后，也有不少老人致电华商报新闻热线029-88880000讲述乘车难。王女士告诉华商报记者，她家老人平时坐轮椅出行，在路上打车很困难。有些司机看到招手的乘客带着轮椅，就绕着走了，感到十分不便，希望能改变服务态度，方便特殊乘客。
那么，除了自身认识不够，出租车驾驶员在服务老年乘客上还有什么顾虑？常祝爱师傅说：“一些老年人只是腿脚不便，头脑很清晰。但有些老人上车后就说不清去哪里，驾驶员也听不清，有些带着手机，驾驶员还能给家人联系确认目的地，有些连手机都没有，身上也没有家人联系方式。送回原地自己心里也不踏实，无奈之下只好送到公交分局。交流有困难的时候，必须要有耐心、有技巧沟通。”
王进师傅说，“驾驶员一定要平稳驾驶，老人都是去医院看病复查，行动不便。但最好老人出行能有家人陪同或者有紧急联系方式，陪人的熟悉老人情况。这样也可以避免一些不必要的麻烦。”
