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因拒绝改个人信息备注 雷诺4S店员工微信群内辱骂西安车主

群众呼声 华商网 作者:花生 实习生黄欢欢 2018-10-17 15:52:14
[摘要]因拒绝在雷诺汽车售后微信群内公示自己的个人信息,西安车主M女士反遭4S店工作人员群内辱骂,并被踢出微信群。

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M女士在华商论坛上贴士被4S店员工在群内辱骂截图

  华商网讯  因拒绝在雷诺汽车售后微信群内公示自己的个人信息,西安车主M女士反遭4S店工作人员群内辱骂,并被踢出微信群。目前,辱骂车主的4S店员工已被辞退,但并未让车主心情平静。律师表示,在群内辱骂车主的4S店店员已侵犯了他人名誉权,M女士可提起法律诉讼。

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M女士认为在群内更改个人信息备注很不安全

  发帖:西安一4S店员工微信群内辱骂车主

  10月13日,网友“兔毛只”在华商论坛发帖,讲述西安的M女士在东风雷诺一89人的微信群内被4S店工作人员辱骂一事。>>发帖详情

  “兔毛只”在贴中描述,10月2日,一雷诺汽车工作人员在一个名为“鑫泰广隆雷诺售后之家”的微信群中提出,要求群内所有的车主将自己的备注设置为车型+车牌+姓名格式。这一要求让刚入群的车主M女士感到很不妥。她认为,群内的89人虽都为雷诺工作人员和车主,但大家都互不相识,这样公示个人信息很不安全。

  经过几轮理论后,一群内备注为4S店工作人员的群友在群内@M女士后,发出了辱骂他人的词语,随后,M女士被群管理员移出微信群。

  近日,华商网记者与M女士取得联系。她表示,事发后,她拨打4S店售后以及雷诺全国客服去投诉此事,目前只得到了已将辱骂她的员工辞退的信息。但她提出的让辱骂他人的当事人录视频在群内道歉、手写道歉信在4S店内公示的要求均没有得到回应。

  遇到的这件事让M女士最近很是糟心,她认为4S店的道歉过于敷衍,她甚至咨询了律师,准备走法律程序为自己讨回公道,“现在有很多职场垃圾人,群里骂我的人和踢我出群的人都属于这一类。”M女士气愤的说。

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一番理论后,M女士被移出群聊

  4S店:骂人员工已被辞退 将登门道歉

  10月16日,鑫泰广隆雷诺售后一工作人员就此事作出回复,该店工作人员称,网友反映的问题确实存在,事发时,微信群内也有4S店的领导在,领导看到后随即便向M女士进行了道歉,但由于当时群管理员已将M女士移出微信群,因此,M女士并未看到此道歉。为此,4S店对将M女士移出群的管理员作出了留岗查看的处分,对对M女士出言不敬的员工作出了辞退的处理。

  对于M女士提出的其他诉求,该工作人员表示,将于近日登门与M女士面谈表达歉意。

  科普:微信群里辱骂他人要担责吗?

  就M女士的遭遇,华商网记者咨询了专业律师,对方表示,群管理员要求每位车主将群备注改为车型+车牌号+姓名的做法是不合理的,更改群备注是个人行为,应采取自愿原则,因此M女士有权拒绝这一要求。

  随着法律的不断完善和公民个人权益意识的不断提高,对于群内的违法行为或侵犯他人合法权益的行为,如果群主不履行监管职责,则有可能承担法律责任。在此事件中,律师指出,该群主虽没有及时制止群内同事的不当言论,但未造成不良的社会影响,故不用担责。

  同时,律师提到,微信群也算是一个公众场合,4S店员工公然在微信群内指明他人并说出侮辱性语言,属于言语侮辱,已经侵犯了M女士的名誉权,辱骂他人的4S店员工理应赔礼道歉。同时,M女士也可直接向法院以侵犯名誉权提起诉讼维护自己的合法权益,依据情节严重性,M女士或可提出经济赔偿。


来源:华商网

编辑:张丹

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