西安男子网购羽绒服露出棉絮想售后 联系竟是租赁平台

　　寇先生没想到，网购的衣服会假到他无法忍受。

　　10月22日晚上，寇先生在淘宝网上闲逛，他说天越来越冷了， 便想着购买了一件羽绒服，最终在一家名为“天伦天户外正品店” 里拍下了一件男式羽绒服，店铺优惠下来总共花了359元。10月25日 ，寇先生就收到了衣服。“打开一看，衣服从里到外的线头多不说 ，衣服外侧边上开了一个口子，露出一团棉絮。”寇先生疑惑地说 ，难道羽绒服里不该是羽绒吗?

　　寇先生为此与店家网上沟通，店家说你不满意可以申请退款退 货。但寇先生认为，退货就算了吗?他要打给厂家反映这个问题。 他顺着衣服吊牌上的售后电话拨过去，对方居然是一家租赁公司， 并一再表示他们并不是什么卖衣服的厂家售后。

　　寇先生气愤地说：“这也太假了吧!”寇先生发起了退款申请 ，“理由写明了衣服是假货，客服不能接受我的理由，一再强调他 们的衣服是正品，还让我去验货，上哪儿去验啊?”为此，寇先生 说他不找客服了，照着衣服吊牌上的售后电话拨了过去，接电话的 人却表示，他们是一家租赁东西的客服电话，表示公司在北京，跟 卖衣服无关。

　　寇先生疑惑了，“客服说他们衣服的厂家在福建，给我发来的 快递的单子上写的发货地在河北石家庄。然后打售后电话又是北京 的别外一家不相干的公司。”

　　10月30日下午，华商报记者看到了寇先生网购的羽绒服。线头的确很多，做工较粗糙，衣服外底边开了一道小口子，露出了一些棉絮物。再看吊牌，填充物显示为“灰鸭绒含量90%”，上至淘宝网的该店铺里再看该件衣服的介绍，则显示填充物为“白鸭绒含量90%”，这吊牌上显示黑鸭绒、网上介绍的是白鸭绒，这一黑一白两种介绍，就有了出入。随后，华商报记者拨打吊牌上的售后电话，拨通后显示的是该品牌公司名称，但接通后客服人员表示他们是北京一家租凭东西的公司，与衣服没有关系。

　　随后，该衣服网店客服又提供了该品牌公司的授权书，华商报记者顺着授权书上的电话打过去，一直无人接听。上网搜索该公司，显示的两部电话，一部是400的号码还是衣服吊牌上的号码，另一部座机打过去，传来“该号码不存在”的语音提示。华商报记者 苗巧颖/文 赵彬/图

编辑：华商报供稿