西安公交公司：需停车解决司乘矛盾
重庆公交坠江事件的调查结果令人唏嘘，网友们除了痛骂那位因坐过站与司机产生冲突的女乘客外，还有很大一部分网友认为，公交司机未尽到一个职业司机的义务。如果当时司机能保持冷静与理智，而不是在女乘客挑起战争时随意接招，或许悲剧就可以避免，很多个家庭还能再团圆。
对于重庆公交坠江一事的调查结果，很多西安网友通过华商各平台发出感慨：虽然我们远在西安，但公交出行安全关系到每一位行人的切身利益，西安公交对司机的职业素养要求够严格吗？
11月2日，西安市公交总公司工作人员表示，公交公司会定期为司机进行培训，要求驾驶员必须做到，发生矛盾冲突时，先做好解释工作，避免矛盾升级。若无法快速解释，在确保全车乘客安全的前提下将车辆靠边停车，与乘客再次做好解释工作，如果矛盾升级得不到一定的处理，驾驶员可拨打报警电话110处理此事。
