业务人员回复可退款 公司回应按合同履行
“我们之后一直联系招商部的邱经理，他就不承认之前说的话了，还说合同里没写要提供货物。我们看了合同后才发现，当初承诺的东西都没写在合同里。”白女士说。
17日，记者在白女士提供的合同上看到，合作要求处写着：智能收银机销售管理系统需介入甲方信息管理系统进行统一管理，甲方为乙方提供店铺的相应运营数据及决策建议。
“他们说的运营数据就是个幌子，本来说商品快缺货时会报警提醒，但现在商品数量都出现负数了也没见报过警。”白女士既生气又委屈，“本来想着加盟能帮我们省些麻烦，没想到现在就相当于花三万多元换来了一台市价两千多元的收银机。”
17日上午，记者看到白女士与于姓工作人员的聊天记录。10月31日于姓工作人员说，供货这块有采购负责，货物有问题可以退换，不需要自己进货，只要把需要采购的东西列出来就行。11月9日，白女士问他是否可以退款，他回答到，如果不负责售后可直接让老板退款，不需要发起流程。
随后，记者拨打了于姓工作人员的电话，已暂定服务。
17日上午，周先生当着记者面致电招商部邱经理，他说：“我们没有说过提供货源，所有的服务都按合同上的来履行，而且现在已经开始服务了，就没有退款流程了。”
华商报记者 田睿 实习生 王路
