“本来说好加盟便利店后统一供货、保障售后，没想到交了3.5万的加盟费后，公司就翻脸不认人了，不提供货源也不退加盟费。”白女士说。
加盟便利店前后服务态度“大变脸”
周先生和妻子白女士家住西安南郊，今年9月份，两人打算做点儿小本生意，开一家便利店。 9月底通过在网上查看哪家便利店品牌好，并在注册账户时填写了个人信息。“没过几天就有一个姓于的工作人员给我打电话，说他是济南倍全电子商务有限公司的，问我有没有意向加盟倍全便利店。”白女士说。
“他当时跟我说，只要交了加盟费，从门店选址到装修，公司都会派专人进行指导，而且便利店开业后，还提供货源服务和售后服务。”白女士说，听了后觉得还挺好的，就决定加盟这家便利店。
10月3日，周先生和白女士在济南与倍全电子商务有限公司签了特许经营合同书，并支付了5000元定金，10月10日支付了剩余的30800元，共支付了35800元的加盟费和一年的管理费。10月17日，公司的选址顾问来到西安，在一租房网站上选定了一家正在转让中的便利店门面。
白女士说，“10月21日便利店开业后，公司的态度和服务质量就发生了特别大的变化，根本就没有提供过当初承诺的那些服务。”
17日上午10时30分许，华商报记者来到了位于莲湖区丰收路白女士夫妻俩经营的便利店，“现在开业快一个月了，他们从没提供过货源服务，都是我自己想办法找的进货渠道。”刚从市场进货回来的周先生说，“开业时也没有过培训，还是这家店之前的老板带了我们两天，公司就寄给了我们一个收银机和两件工作服。”
