公交站设在二环桥下，月台比二环道路高出一米有余 图/“记忆深刻527”
经常在西安市西二环土门站乘坐公交的乘客应该都熟悉这样一个场景，由于地方限制，这一站的公交站牌被设置在了西二环立交桥下，但桥下的月台比二环道路高出一米有余，没有护栏，乘客需上下台阶才能上下公交。
“台阶下直接就是快车道，不光危险，还不方便。”2018年初，网友“记忆深刻527”在华商论坛发帖，他认为这个公交站选址有问题，特别是老年人、残疾人以及带婴儿车的人根本无法无障碍通过。
“记忆深刻527”的观点也得到网友们的认同，多位网友都跟帖呼吁整改。华商网将网友问题致函西安市公共交通总公司，经工作人员实地勘察后，承诺会加紧寻找合适、安全的设站位置，协同交警对现场进行调研勘察后，对土门公交站牌进行挪移。
如今，该站牌已被南移50米致一新开辟的公交港湾。“看到自己反映的问题能得到回复和解决，心里很满足。”“记忆深刻527”称，他平时比较关注大家不在乎或者别人不爱管的事，但之前只是关注，从来没有通过网络平台表达过自己的见解。
令“记忆深刻527”没想到的是，一次在华商论坛群众呼声群里与网友互动时，他反映的问题竟被华商网关注并解决，那时他才觉的原来自己关注的问题会被重视，从此一发不可收拾。
2018年，他的发帖关注西安道路、市政、景区……他的发帖有监督、有表扬、有生活……“投诉的问题，大多数都得到了解决。”说起今年发帖的呼声回馈，“记忆深刻527”称自己很满意。
关于公交方面的投诉多年来一直占据网友反映问题前位。公交站牌模糊、公交线路不合理、公交发车间距不人性……几乎每周都会有不同类型关于公共交通出行的投诉。类似的问题华商网都会及时与交通运输局、交警、公交总公司、地铁办等单位进行沟通，迅速高效的解决网友的合理诉求。
来源：华商网
