《群众呼声》倾力改善民生 群众满意度86.4%
2018年，《群众呼声》将网友的每一条诉求、每一次建议努力做到件件有着落、事事有回声。同时，主管部门的回复，既是对具体问题的反馈，也是在点点滴滴地温暖民心。
本年度《群众呼声》共收到15793条发帖，收集群众1311条有效信息致函至职能部门，平均每个工作日5次;共收到回函1301次，平均每个工作日收到4份回函;解决问题满意率达到86.4%。
华商网民生主持人花生表示，举办《凝聚民心·政在服务”中国西安·第三届城市影响力论坛》，意在更好地搭建媒体与职能部门链接群众的交流平台，提高办事效率，提高办结率，提高群众满意度。
网友发帖地域差异大 公交照明类回复率高
从发帖网友的地域分布看，西安市雁塔区、临潼区、曲江新区的网友最喜欢上网留言和发帖。未央区、蓝田县、新城区等相关主管单位在论坛上对网友的回复最迅速、满意率也最高。
从网友发帖数量来看，陕南人更喜欢发帖投诉、维权，发帖内容以交通道路和生活环境等内容居多，其中以商洛网友为代表;关中人更关注房产、教育和交通;陕北人的发帖以举报腐败、教育维权为主。
在所有发帖中，公交出行、照明类、城市管理类、房产证等相关投诉主管部门回复的最及时，解决率较高。
来源：华商网
