2018年11月26日,高女士在朋友的介绍下,花费1.7万元在西安市丰禾路太奥广场米丽莎美医疗美容机构做了隆鼻手术。高女士说:“我做的是假体加耳软骨鼻综合,鼻子山根部位填充假体,鼻头用我自己的耳软骨进行填充。”高女士说,10天后拆线,她发现鼻头被做的特别小,变成了两个长条的缝隙。她询问该机构工作人员,被告知是正常现象,等过了恢复期就会好转。
2018年12月,高女士在睡觉时,鼻子突然出血,并且头痛、鼻塞、无法通气,鼻子也歪了,“第二天我去找给我做手术的医生,医生用棉布条塞住我的鼻子,当时确实能舒服一点,但是鼻子还是歪的,并且通气还是不顺。”随后几天,高女士再去该机构寻找医生,医生都不在医院,“我提出米丽莎美给我退款和赔偿,但都被拒绝。”
1月5日,高女士发现头痛、流涕、鼻塞的情况没有好转,经陕西省第四人民医院诊断,高女士双侧下鼻甲粘膜慢性充血,隆鼻术后鼻中隔偏曲。1月7日凌晨3时许,高女士咳嗽加重,并伴有气短,经陕西省第四人民医院诊断,高女士鼻甲肥大、鼻中隔偏曲,并伴有上呼吸道感染。
1月7日下午,华商报记者看到高女士的鼻子有些歪曲。随后,记者和高女士来到位于太奥广场的米丽莎美医疗美容机构,工作人员表示负责领导外出学习,不在院内。
该机构一名市场部工作人员表示,米丽莎美可以为高女士免费做修复手术,“高女士表示头痛、气短与手术有关,要求我们退款和赔偿。我们希望高女士能提供相关鉴定报告,并通过司法程序,来明确划分责任。”
记者希望可以看到高女士的术前身体检测报告和手术协议,该工作人员称,这些材料术后都被封存到档案里,“只有相关部门才有权利看这些材料。”随后又表示,这些档案由专人保管,由于保管的工作人员不在,所以无法提供。
1月7日下午,据记者了解,西安市莲湖区卫生和计划生育局已介入调查。
文/华商报记者 尤洁 实习生 许栋杨 图/华商报记者 尤洁
编辑:华商报供稿
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