华商网讯 2019年1月18日下午2点，《对话西安》城市访谈栏目第二期在华商网举办。
春运将至，本期节目邀请到中国铁路西安局集团有限公司客运部、西安火车站、西安北车站、西安火车站地区管委会、西安高铁新城站区管理办公室相关负责人回应网友关注的问题。
受访嘉宾：
西安高铁新城站区办 副主任 陈旭辉
西安火车站地区管理委员会副主任 潘光泽
中国铁路西安局集团有限公司客运部副主任 赵凌云
中国铁路西安局集团有限公司西安北车站副站长、新闻发言人 惠利霞
中国铁路西安局集团有限公司西安车站副站长 郭勇
网友提问：我想问一下我们的两位站长，我们现在的火车站是否还有站台票可出售呢?我有一次想去车站洗手间，结果告诉我没有票不能进入，我作为一个市民，它作为我们市里重点的单位，我可以接受安检，我用身份证进行了实名制的安检，我能否进入车站呢?按我以前小时候的经历，就是买站台票可以进站送客?或者是春运取消了站台票政策，还是一直都没有了?
惠利霞：高铁这一块从进站，从高铁的规章来讲就不发售站台票，第二点，就是如果需要进站，第一是因为高铁的特殊性，安检级别各方面都比较高，第二个方面我们要照顾到不同的人群，比如说老人、病残孕等，在这种情况下我们都会照顾，我们在高铁的南北进站口，还有二楼主进口，我们设有心动长安的服务亭，只要拿着个人的身份证，拿着送站人的车票，进行登记了以后，我们那个是跟公安的网络已经联系了，自动就会出来一个你进站的便条，上面有二维码，你就可以直接进去，然后你拿着这个二维码便票，可以刷二维码出站，如果你在30分钟没有出站，你上车了，你就列到高铁的黑名单，你不是故意的，就是因为老人走得慢，也没有问题，你拿着便条到我们心动长安服务亭，进行一个异常消号就可以了，这些都是免费服务，我们不仅帮你出便条，还可以帮您一路把老人送到车上!
