现场一名参与活动的务工人员说在西安打工数载，每年回家过年都为买火车票发愁，没想到今年收到了“免费乘坐西成高铁回家过年”的惊喜，他觉得这份认同感和归属感远远超越一张车票。
“他们辛苦一年，不能再为买票回家发愁，希望用一张车票唤起所有西安人对他们的敬意”，是这次活动初衷。本次活动前期，华商网在网络上通过发起倡议、调研征集等方式，共募集500余人搭乘本次列车。他们中有快递员、有建筑工人、有出租车司机，也有人民教师、人民警察......他们由川入陕，在西安打拼，都是这座城市的建设者。
这列为务工者专门定制的“暖心高铁专列”，共有8节车厢556个座位，全程4小时18分，于11时40分从西安北站发出，沿途经停汉中、广元、江油北、绵阳、德阳等站，最终于15时58分到达成都东站。为确保“暖心高铁专列”顺利开行，中国铁路西安局集团公司在节前车票售罄、车体紧张的情况下，积极进行内部挖潜，调配一列动车组车体，与D1929次动车重联运行，并在列车乘务人员配备、饮食供应、便民服务等方面进行精心准备，努力打造温馨、舒适的乘车环境。
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