节后上班第一天 西安多家基层单位工作状态良好

雁塔区大雁塔街道办：城管科有工作人员已下社区或村子

　　昨日上午9时30分许，在大雁塔街道办社会事务科，华商报记者询问申请成立业委会的事情是否由他们负责，一位女工作人员在询问过同事表示，在社区服务中心办，并给记者提供了社区服务中心的电话。华商报记者随后拨打了社会事务科电话，先后两位工作人员接了电话，第二位向记者介绍了申请成立业委会的具体步骤。

　　在城市管理科，工作人员称是上班第一天，一些同事已下社区或者村子了。在国土资源所、党政办、档案室等，办公室内都有工作人员。

　　高新区丈八街道办事处：随意推开一间办公室 工作人员均在岗

　　昨日上午9时30分许，在高新区丈八街道办事处一楼住房保障科，记者询问辖区小区维修外墙瓷砖如何使用大修基金的情况，工作人员耐心解答。在一楼西侧便民服务中心，记者随便推开三间办公室中的一间，看到6名工作人员均在岗，记者询问慢性病报销相关情况，工作人员给予解答。而一楼东侧卫计办和三楼西侧统计办也均有工作人员在办公。

　　大明宫街道便民服务中心：无人办理业务 工作人员端坐窗口前

　　昨日上午9时30分许，在未央区仪凤巷的大明宫街道便民服务中心，开设三个窗口。没有其他居民办理业务，工作人员正端坐窗口前等待。记者刚走进去，工作人员非常热情询问需要办理什么事项。记者询问一胎生育备案登记事宜，尽管该事项已经下放到社区了，但街办工作人员还是耐心讲解，告知属于哪个社区、社区居委会位置及办理所需证件等。

　　太华路街道办政务大厅：4个窗口开了2个 但不影响群众办事

　　昨日上午11时许，记者来到位于含元路的太华路街道办政务大厅，大厅内4个窗口开了两个，没有群众办事。工作人员解释，有两个工作人员休假，暂时只开放了2个窗口，不会影响群众办事。

　　记者咨询独生子女保健费发放问题，一名工作人员详细询问了父母户籍所在地、独生子女证在哪里申领后，告知所需资料。得知父母一方系民营或私企，单位未发放独生子女保健费，工作人员又提供了一份证明样本，让记者拍照参考，还细心地告知所在小区属哪个社区及社区具体办公地址。

灞桥区席王街道办：全员都在 市委督查室已来检查过

　　昨日上午11时许，记者随机走访了灞桥区席王街道办城建科、城乡环境卫生管理科、治污减霾网格化管理办公室、劳动保障所、党政办等部门，办公室内都有工作人员。

　　其中，劳动保障所办事大厅内有四五位女工作人员，她们表示上班第一天，基本全员都在。在二楼城管执法中队办公室，该街道办纪工委工作人员说：“上午刚开了会，把村子、社区的事安排了一下，市委督查室工作人员上午也专门到街道办来检查过了。”

　　此外，记者还先后走访了雁塔区电子城街道办事处、莲湖区北院门街道办事处、碑林区长安路街道办事处和张家村街道办军工社区，这些单位的工作人员均按时到岗，对记者咨询的问题也能给予详尽的解答，并特别提醒办理时的注意事项。 华商报记者 陈思存 李婧 马虎振 雷婧 赵彬

　　>>编后

　　将“行政效能革命”进行到底

　　持续跟进“节后上班第一天”这个暗访调查多年后，华商报在今年等来了一份“全优”“答卷”。

　　没有人无故缺勤，没有人散漫闲聊，没有人玩手机打游戏，也没有人对你爱搭不理踢皮球，所到之处咨询的问题均能得到有效解答，甚至贴心地留下电话、提醒注意事项，让你“不再多跑一次”。不断加强的服务意识和执行力，让我们深切地体会到“行政效能革命”带来的转变，也让这支“西安铁军”不断卓越化。

　　其实，不仅是节后上班第一天，这样的作风转变早已成为各级政府部门的常态，“五星级店小二”的服务理念也已深入人心。思维观念决定眼界格局，这两年西安政府部门办事服务效率显著提高，扎实推进各项改革任务，招商引资成绩喜人，就是“行政效能革命”红利的初步显现。

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在建设国家中心城市和国际化大都市的征程上，希望“西安铁军”继续真抓实干，以永不懈怠的精神状态和精益求精的奋斗姿态，将“行政效能革命”进行到底。

编辑：张佳萌