在专卖店购买了件波司登羽绒服，过年时穿上后，发现衣服里料不透气不吸汗，导致汗气无法排出，身体出汗后衣服内料也有一层水珠。
2018年10月24日，冷先生和妻子在西安市小寨西路波司登专卖店购买了一件男士羽绒服，“因为我个子比较高，专卖店里没有适合我的码，于是专卖店人员帮我从波司登的网上商城定制了一件200/112A的大码。”由于购买时天气不冷，冷先生收到厂家寄来的羽绒服后，就把它放进了柜子里。
2019年2月，过年时冷先生穿起新买的羽绒服，发现羽绒服的里料不透气，“我穿上羽绒服没有做剧烈运动，就是正常走路，等我回家脱下衣服后，发现羽绒服的里料上布满了小水珠，我的后背和腋下，也都出了很多汗。”
冷先生说，购买时专卖店人员介绍，表示这个衣服是90%鸭绒填充，里料透气性好，也比较吸汗，“我在网上查过资料，这款羽绒服宣传也是保暖、吸汗，可我正常穿着后，热气散不出去，在衣服里料形成的小水珠，要用毛巾擦拭才能干净。”冷先生先后联系波司登服务热线，电话却一直打不通，网上商城客服也无人回复。
