桃花潭站站长曹阳：我们是你绿色出行的幕后使者

　　在地铁站，总能遇见形形色色的人——上一天班疲惫归家的人、拉着行李箱出差的乘客、分别的情侣……，在地铁站的每一个人身上，都有属于他们自己的故事。而让每一位乘客能够平安到达目的地，少不了地铁工作人员的功劳。

　　安全至上，让选择绿色出行的人感到更放心

　　地铁三号线桃花潭站站长曹阳，平均每天会面对一万三千余人次进出的客流量，和小寨、北大街等换乘站比起来，客流量不算特别大，但曹阳说，任何时候都不敢放松，因为越来越多的人选择绿色出行，乘坐地铁是首选，所以，干这份工作，要把安全意识刻在骨子里。

　　每日末班车停运后，地铁站的乘客都已离去，没有了白天的喧闹，但是地铁站的夜班工作才刚刚开始。停运后，不仅要进行检修工作，还要进行施工监控，设备状态监控等，确保第二天地铁的平安运营，而这些工作，曹站长都是第一负责人，所以他说工作压力也多来自于安全。

　　据曹站长介绍，为了确保每一位乘客的乘车安全，他们有70多种预案，这些预案需要四个班组的所有成员都牢记于心。当然每月还有和每个班组相关的业务培训和考试，这样做可以让他们不断地提高业务水平，以便更好地为乘客服务。

　　地铁作为公共场所，人员密度相对较大，需要进行风险管控，如果平时发生设备故障、自然灾害、人员踩踏等突发事件怎么办？所以为了能够快速的解决问题，疏散客流，确保地铁安全运行，每月还有至少两种的应急处置演练。

　　绿色出行的前提是需要有安全作为保障，正是因为有了这些时刻将安全意识记在心上的工作者们，才得以让更多人放心出行。

　　暖心服务，让选择绿色出行的人感到更舒心

　　虽说地铁是一个以安全为主的服务行业，但曹阳表示，对乘客的关怀也是绝对必不可少的内容，地铁站会根据乘客需要新增服务内容。比如缩短两辆车辆运行的时间，这样能提高运输能力，让乘客缩短等候时间，提升乘车舒适度；一进地铁站就能听到扶梯提醒，让乘客注意乘坐扶梯安全；夏天会设置乘凉区，方便旅客乘凉；还有帮扶老人的活动，工作人员看到走路不便的老人，会上前搀扶；每列车辆上还有安全检查人员，确保乘客安全等等，都能够体现出地铁人性化的暖心服务。时刻把温暖的服务带给乘客，才能让选择绿色出行的乘客感到舒心。

　　生态大西安，绿色新出行。希望越来越多的市民选择地铁、公交等公共交通出行，低碳生活，为保护生态贡献自己的力量。

编辑：王越美