定位单车停在规定区域内为啥被扣5元违停费？客服：定位滞后

　　华商报讯（记者 王娜）“我是在地铁口外的规定区域内停放的，进站乘车后判定我违停，且直接扣了我5元。”杨女士下载的共享单车App，最近让她很糟心。

　　杨女士下载了一款名为“全能车pro”的App，去年10月花了68元办理了半年期的钻石卡。“2月13日骑完车后收到了一条扣款短信，说我在服务区外还车，加收了5元调度费。3月4日又被以同样理由扣了5元。”杨女士随即给App客服投诉，对方表示可能是定位滞后，给杨女士退还了5元。

　　5日上午，华商报记者下载了“全能车pro”App，输入姓名及身份证号进行实名认证后，页面显示“钻石会员所有品牌免押金、所有品牌免费骑（不含电单车），6个月的费用为68元，12个月188元。”若不购买会员卡，骑行费用为1元/小时。记者在南三环雁翔路口的道沿上找到一辆“哈罗”共享单车，打开“全能车pro”点击开锁后系统提示“还车时请打开App，按照提示进行操作，以免无法正常结费。”点击确认后，出现一张西安地图，蓝色区域为骑行范围。记者骑着单车，经过雁翔广场、黄渠头三路、登高路，最后停放至华商传媒文化中心外的人行道旁（蓝色区域内），未收到扣5元调度费的短信。

　　那么，杨女士遇到的问题是个例还是普遍现象？

　　记者联系了“全能车pro”客服人员，对方表示：“定位滞后是因为用户在关锁停车后方圆50米都属于停车点的范围。”如果刚好把单车停在指定区域的边缘，再走50米后超出了停车区域，就会以在服务区外还车而扣调度费，这种情况要怎么处理？该客服人员表示，会将这一情况上报给相关部门。

编辑：张佳萌