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汽车维权备受关注 高新市场监管部门:推进消费维权协同共治

来源:华商网-华商报 时间:2019-03-16 06:49:17 编辑:王翠萍 作者:江小红 版权声明

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  “案例车”现场维权备受关注

  汽车消费争议典型案例活动由华商报联合汽车消费投诉平台共同举办。前三届活动共涉及维权车辆2532辆,累计挽回经济损失7905万元。

  华商报和汽车消费投诉平台进行了广泛征集,通过包括报纸、广播、网站、各种移动端的宣传,集中了大量的消费者投诉信息。组委会对消费者的投诉情况进行了分类收集,对问题比较集中的品牌与生产厂家进行沟通,推进消费者车辆问题的解决。对于消费者投诉的服务问题则和经销商取得联系介入解决。而对那些无视消费者合法权益的厂家和4S店进行曝光,对车辆问题严重而厂家和4S店又不能快速反应的车辆进行公开展示。

  活动当日,英菲尼迪、上汽大众、一汽-大众、长安汽车、瓜子二手车等案例车到场维权,多名车主先后讲述自己的汽车故障情况和在维权中的遭遇,陕西至正律师事务所、专业维修技师,从各自的专业领域为车主提出了解决方案。同时,未央区法院就长安汽车合格证、购置税返还纠纷案进行了综合评析。

  组委会已经与相应汽车品牌进行沟通,推进事情的进一步落实。所有在今年3·15活动中收到的线索,组委会之后都将一一落实,并联系相关方面推进解决。我们致力于将3·15的维权精神用到日常中的每一天,让信用在每个消费行为中得以落实,期望造车者恪守诚信品质,售车者恪守诚信服务,用车者更要合理维权。 华商报记者 江小红 摄影 赵彬

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