同样电梯发生故障的5号楼2单元，记者在通过1单元电梯到达楼顶后，看到该楼顶楼平台较为宽敞，不需要攀爬铁梯或翻越栏杆，可以直达5号楼2单元，此时，几名住在5号楼2单元高层的居民正在通过楼顶前往1单元乘坐电梯，“我是2单元12层的住户，小区电梯比较老了，乘坐时可以听到明显的异响。”其中一名业主说，电梯只要出现故障，他们就只能通过楼顶的平台前往临近单元乘坐电梯上下楼，“大人还好，就怕孩子乱跑。”
而在4号楼3、4单元，两个单元内的电梯均已停运，记者乘坐4号楼2单元的电梯来到顶楼，在不到10米的距离内，就是3单元的楼顶入口，没有任何障碍物，而若是想到达4单元，则同样需要经过一处很陡的铁梯。记者注意到，小区楼顶平台处均已安装照明灯，四周有较高的围栏。
