提供更便捷服务出行
李聪还将自己的经验分享给了同事，她整理了《中英文售票对话100句》，方便同事们更好地服务外籍旅客。
近年来，由于新开通的高铁路线增多，李聪经常需要“更新”自己脑海中的这份运行图。而且随着网络购票的普及，来窗口购票的人也逐渐减少。李聪说，来窗口购票的很多都是不太熟悉网络的老人、务工人员等，他们选择人工购票，其实也是选择对你的信任。有些人也会和李聪开玩笑说，现在电脑这么强大，用脑子背这些东西，没有什么太大的用处。但是李聪觉得，作为一名售票员通过自己的提高，给买票的旅客提供更准的信息更快的服务，会让他们觉得自己的出行是有温度的。李聪说，随着铁路的飞快发展，下一步她要紧跟节奏，而且也希望将自己的学习工作经历、经验分享给更多人，提供更便捷的出行服务。
