4月16日上午，省政府召开政策吹风会，邀请省卫生健康委副主任刘岭等嘉宾，解读《陕西省人民政府办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的实施意见》。互联网+医疗健康将会为我们看病哪些全新的体验?
问题：挂号难看病难患者体验差
解决：推进线上医疗 让患者在线看部分常见病和慢性病的复诊检查
说到看病难，不少人都会吐槽，小医院不放心，大医院的人太多，既怕看不好，又怕花钱多。到人满为患的大医院去看病，不仅挂号收费取药都要排队，下来等待就诊可能还需要两三个小时，令很多患者头痛。
·省卫生健康委副主任刘岭说， 导致看病难有几个原因，首先是基层医疗服务能力不足，一些常见病慢性病还不能够在基层得到有效的治疗，所以导致一部分患者上流到大医院。第二个原因是优质资源分布不平衡，80%的三级医院都集中在西安市，75%的二级医院分布在关中地区，好医院、好医生、好设备大多数集中在大的城市、大的医院，所以应该说患者主要是在大医院看病比较难，看病的体验比较差。第三个原因是部分大医院目前就诊环境还不够宽敞，就诊流程不够科学导致的，如有些医院挂号窗口和交费窗口比较集中。第四个原因就是，互联网信息化手段应用的不够所导致。
在 “互联网+医疗健康”模式下，将会带来全新的就诊模式。推进线上的预约挂号、线上问诊、线上支付和线上医保结算等便民惠民的系列举措。利用APP和微信公众号等一些互联网手段，让患者在就诊前进行预约，在诊疗中可以在线上支付，检验结果也可以通过线上进行查询，这样的一些方式可以有效的减少患者就诊时间，使患者看病更加省心。
同时，推进线上诊疗服务，目前我省正在积极推动互联网医院的建设工作，允许医疗机构可以使用互联网医院作为第二名称，比如陕西省人民医院它还可以有另外一个名称，就是陕西省人民医院的互联网医院，在保证医疗质量和信息安全的前提下，让患者在线看部分的常见病和慢性病的复诊检查，在获取了患者以前的一些病历的资料以后，允许医生在线给这部分患者开具处方，这样使患者足不出户就能够看病，同时把药送到他手里。
问题：手上一堆医院就诊卡怎么办
解决：打破“一院一卡、互不通用” 试点电子健康卡
省卫生计生政策评估与信息中心主任虢玲侠介绍说，目前我省已建立并联通了省市县三级的全民健康信息平台，也利用互联网+的技术建立并完善了预约服务、远程医疗、移动支付、互联网医院的应用试点，全省200多家二级及以上医院都开展了预约的挂号，其中54家三级医院已经对门诊全号员进行了分时段的预约，有些部分医院还开展了检查检验以及住院床位的预约。全省已经基本建成了省市县乡的远程医疗服务网络，通过远程会诊培训使优质的医疗资源能够有效的下沉。在移动支付方面，利用微信、支付宝、云闪付这些便捷的方式都可以开展预约挂号的支付，诊间支付，还有住院交费的支付等服务。最近还在尝试着开展人脸的识别，还有智能阅片，通过这一系列的措施提高患者的就医体验。
此外，目前在省人民医院、肿瘤医院、西北妇儿，还有西安市、铜川市两个地区，开展电子健康卡，即电子二维码的试点应用，打破“一院一卡、互不通用”的局面，患者在一家医院申领了电子健康卡后，可在全省的其他医院，乃至全国的各级医院都能够进行通用和共享。
在省人民医院和肿瘤医院，开展商业保险的直接赔付的试点，购买了商业保险的患者出院之后就可以直接开展线上的理赔，这省去了患者来回的申请流程节约了大量的时间。在铜川试点健康陕西信息服务平台，开发了健康陕西APP和微信公众号，患者下载后可以实现全省各医院的在线医疗服务。并对个人电子健康档案进行开放查询，凡是申领了电子健康卡的患者，因为这是做了一个实名身份认证，就可以利用移动终端查询个人的电子健康档案。
华商记者 李琳
来源：华商网-华商报
