西安市级第四批服务业标准化试点启动 会上多次提及奔驰事件

　　西安市市级第四批服务业标准化试点启动。在4月19日的启动大会上，奔驰发动机漏油事件被多次提及。“涉事店的傲慢与推诿，不仅砸企业招牌，也是砸城市品牌……”

　　科技孵化、文物保护、城市供水……都在试点标准化

　　西安市市级第四批服务业标准化试点，由西安市市场监管局(时为质量技术监督局)、西安市发展和改革委员会于2018年评审立项。共有试点企业10家，涵盖科技孵化、文物保护系统、城市供水、污水处理等生产性服务业，以及旅游景点、养老家政、公路运输等生活性服务业，其中不乏市民耳熟能详的知名企业。

　　目前，西安市完成和正在建设的国家级服务业(含公共服务)试点示范单位21家，省级27家，市级35家，总数量达到83家，数量居全国副省级城市前列。

　　会上，以优秀成绩通过验收的国家级、省级、市级标准化试点企业，分别以“旅游标准化创新”、“企业标准化管理”、“物业项目标准化推广”为题，向新晋试点单位分享了试点创建经验。

　　鼓励打造服务业“西安标准” 奖励根据情况从15万到50万不等

　　近年来西安市建立了在全国副省级城市领先的标准化政策机制，在服务业标准化领域、社会管理和公共服务业标准化领域、传统小吃标准等方面，成果十分显著。同时，市级服务业标准化试点项目深入推动，催生了40多项具有先进水平的服务和管理地方标准。

　　比如，试点企业华清宫景区的综合收入，2008年不到8100万，2018年跃升至7亿元，同时制定了实景演出三项国家标准。而传统小吃实行标准化后，与标准实施之前相比，企业原材料成本降低20%，人工成本降低30%，整体利润增长了20%，涌现出了一批连锁化、规模化领头企业。

　　在发改委、财政局支持下，西安鼓励企业主导和参与标准制定，打造服务业 “西安标准”。对国际、国家、行业和地方标准(含地方技术规范)制定中排名在主要制定单位中最靠前的本地企业分别给予50万元、40万元、 30万元和15万元奖励。广泛开展服务业标准化试点，对承担国家级服务业标准化示范项目和试点项目并验收合格的企业，分别给予30万元和20万元奖励。对承担市级服务业标准化试点(示范)项目并验收合格的企业，给予20万奖励的政策。

　　“涉事店的傲慢与推诿，不仅砸企业招牌，也是砸城市品牌……”

　　在启动大会的讲话中，西安市市场监管局副局长张立邦、标准化处处长关养利都提到了奔驰发动机漏油事件。

　　“涉事店的傲慢与推诿，不仅砸企业招牌，也是砸城市品牌。西安市委市政府这两年一直在倾力提升城市形象，但也经不起类似事件损耗。”“这件事告诉我们，任何企业不重视产品质量和服务质量就会付出代价。”

　　“通过标准化试点验收的单位，基本没有发生过重大负面影响。因为参与标准化试点的单位，所有管理人员都要受到严格的培训。”

　　“企业的竞争，看似人才、机制的竞争，实质上是标准化的竞争。”

　　西安市标准化工作领导小组成员单位，各区县市场监管局、市质量与标准化研究院、市级第四批服务业标准化试点等部门负责人员及试点企业代表130余人参加了会议。

　　华商记者 马虎振 文/图

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