5月7日，华商报记者从消防部门获悉，5月6日下午3时18分，自强西路消防中队接到指挥中心调度，称纬二十六街与朱宏路十字西北角金叶新城有人跳楼，自强西路中队于当日下午3时25分到达现场，经侦查了解发现是一名女士因其他原因，在12楼欲跳楼轻生。随后中队立即展开器材，在楼下转角的地方铺设好了救生气垫，以防万一女子做出傻事。同时，消防员与民警一同上楼进行劝说。
消防员到达楼层后进入房间时，女子坐在12层的窗台上，半个身子探在外面，非常危险。消防员一边接近女子，一边进行劝说。期间，女子情绪突然有些波动，冲在最前面的消防员一直安慰女子，“有什么事可以下来说，我们帮你想办法解决。”
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