中国游客遭签证中心"割韭菜":强制收费推销VIP

　　然而自BLS开始在中国开始代办西班牙签证以来，无论是在旅游论坛上，还是点评网站上（令人遗憾的是，发稿时，该中心在大众点评网站上的评论已关闭），可谓差评不断，与其自称的“有道德”相去甚远。这些“吐槽”主要集中在一下方面：

　　1、强制收费。35元的照相费以及60元的快递费很难逃过。

　　2、不停售卖推销VIP服务。

　　3、旺季预约难，号源被黄牛垄断。

　　4、没有发票，只有英文收据。

　　5、 服务态度差、业务不熟练。

　　不过面对众多不合理的收费和要求，绝大部分顾客都选择了接受。“因为我们怕万一是照片、材料真的不合格，担心影响出签。”当日一起办理签证的古女士告诉我说。这或许是多数期待出游或是访友探亲的游客的心声。面对签证中心的刁难和要求，即使心有不满，但为了能顺利出签，都不得不忍受下来。

　　然而事实是，签证中心仅仅是一个代办服务机构，决定是否发放签证的仍是该国的使领馆。不过，这个服务机构却是一个垄断性的机构，绝大多是游客都必须通过官方指定的签证中心去送签，这也是让这个本是服务机构的单位如此“官僚”的原因所在。

　　当然BLS并不是唯一一家让抱着美好旅行心愿的中国游客窝火的签证中心，刚刚带朋友办理挪威签证的徐建说，“我想知道哪里能够投诉挪威签证中心，能赚钱的环节一个不拉，照片重新拍，很多材料要翻译，并且自己翻译不行，最后我们付了450元翻译费……”的确，如今60元的强制快递、5块钱一张的打印费、几百元的翻译服务费在越来越多的签证服务中心已经成为常态。2018年，中国出境游的人次逼近1.5亿人次。面对巨大的签证办理需求，越来越多国家的使馆选择将签证业务外包。然而，在巨大的市场面前，垄断正在成为暴利的根源。

　　西班牙官方最新统计数据显示，2018年中国赴西班牙旅游者达到64.9万人次。每位中国游客平均在西消费2563欧元，为当地旅游行业带来16.63亿欧元的收入。而签证是中国游客迈出国门的第一步，签证中心在一定程度上代表着目的地形象，或许目的地在营销自身旅游资源和产品时，不要忘了规范签证中心的服务。在迎接中国游客前，把好目的地形象第一关。

　　签证中心，提供的应该是服务而不是各种巧立名目的收费。

　　请通过优雅合理的方式打开中国游客的钱包。

编辑：曹静