“5月22日14点开始预约，预约平台一直很卡，40分钟后才进去，已经一抢而空了。”西安市民王女士很郁闷，想知道这究竟是怎么回事？
对此，陕西省疾控中心表示，九价疫苗供需矛盾大，接种需求量远远大于供货量，因此出现了一针难求的尴尬局面。
九价疫苗为啥要实行网络预约？
为了更公开透明
这几天，不少西安市民因预约不上宫颈癌疫苗而苦恼，她们发现网络预约平台很难打开，好不容易打开了已经全部预约完了。
省疾控中心门诊部主任赵稳民介绍说，自2019年1月九价HPV疫苗首次进入陕西，至此，我省拥有了二价、四价和九价全部品种的HPV疫苗。吸取二价、四价疫苗进入陕西之初，市民排队预约打针耗时耗力，还存在排到跟前无苗可打的情况，九价疫苗采取了网络预约的办法，这样也是为了更公开透明，将所有可能供货的疫苗数量都放到网上进行预约，在省疾控中心公众微信号上发布公告，先到先得，预约名单会在省疾控中心门诊部进行公示，接受公众监督。
据了解，从1月到5月共预约4批次，前3批次在发布公告的同时即开通预约通道，短时间内预约完毕，预约过程顺畅，未发网络拥堵情况。统计显示，1-5月份，供应省疾控中心九价HPV疫苗13512支，开放预约6756支（预留第二针）。
是不是暗箱操作了？
所有疫苗均是放到网上公开预约
“我们家3个人同时预约，网页根本打不开，能打开时，已经全部预约满了，几个月来，连续三次预约都是这种情况。”市民李先生说，女儿20岁，获知西安有了九价疫苗后，就惦记着给女儿接种，至今已经预约了3次，每次都是满满的失望，他想知道疫苗都被哪些人预约了，有没有暗箱操作？
对于这种质疑，赵稳民表示，只要到货，所有的疫苗均是放到网上公开预约的，大家在公示名单上都可以查到。
在之前的预约中，有的市民及时关注微信号，获知消息后立即预约，这样成功率就比较高，如果不熟悉程序，就约不上，一般几分钟就预约一空。在第三批预约完成后，有市民通过华商网反映，公告布后同时开通预约通道，没有预留准备时间，等看到公告时已无苗可约，应当提前公告。
因此，在第四批疫苗到货后，采取了公告发布两天后开通预约通道，这样就使得更多人群获悉这一消息。由于平台容量有限，短时间数万人集中涌入网络，造成运行不畅，致使许多市民不能进入预约通道，预约过程持续时间较长，虽然全部疫苗均被预约成功，但对多数市民来说，过程并不理想。
据悉，5月22日-23日预约的这一批次，疫苗开放预约2600人，但预约时间启动的那一刹那，后台显示手机同时访问人次高达255.6万，网络直接瘫痪，这也是很多市民反映打不开网无法预约的根本原因。有市民同时利用多部手机反复试验，虽有预约成功者，但同时也增加了平台负担。
来源：华商网-华商报
