通往四楼扶梯被封死、消防通道被铁栏杆挡住、上下楼直梯变成刷卡式，让花3000多万购买太和广场四层的商户任女士欲哭无泪，物业公司这样的方式让商户如何经营？该商场物业公司称，等四层装修好了就开通电梯。
“谁是商场的主人？是物业公司吗？”6月9日上午9时，来西安多年的任女士终于爆发了，她向华商报投诉称，2013年，她和家人花了3000多万在西安市东大街太和广场，购买了一层商铺准备用来做餐饮。该广场商业共有4层，其购买的2800多平米商业位于四层。但从她们进入之后，该商场正中央两部扶梯，就仅通到二层，三、四层扶梯则被封死。
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