闹心！西安西姜欣居小区12天来每天定时供水 到底咋回事

　　中午12时， 西姜欣居小区的住户陈女士往家赶着去接水，因为十多天来，小区有几栋楼每天三次定时供水，用水不便。

　　陈女士家住雁环中路中段的西姜欣居保障性住房小区，为陕西省安居工程。大概十多天前，她家所住的小区南区3号楼供水开始不正常，每天固定时段限时供水。“每天早晨、中午和晚上供水，家里有人还好点。如果是上班族走的早回来的晚，家里也没人在这几个时段接水，用水十分不方便。”

　　陈女士告诉华商报记者，供水不正常后物业曾经贴出通知，说限时供水的原因是设备坏了，只能每天三次临时供水，每次一个小时左右。

　　很多住户感到疑惑不解，“既然设备坏了，为啥有时候能供水有时候不能供水？”

　　6月10日上午12时许，华商报记者来到该小区3号楼一位高层住户家中，该住户表示上午来了三次水，早晨7点左右定时供水一次，中间来了一次，到中午还有定时供水一次，家中已经接了一桶水备用。

　　5号楼一位住户告诉华商报记者，中午不少人赶回来，就是为了等定时供水时来接水。

　　华商报记者随后来到该小区物业，前台一位工作人员说，供水不正常的情况已经十多天了，主要是设备发生故障，但什么时候能恢复正常还不清楚。

　　下午3时许，华商报记者联系到该小区物业一位负责人，他告诉记者，该小区从2016年入住，今年是第三个夏季，12天前第一次出现部分区域供水不正常的情况，设备突然只能间歇性供水。导致南区有4栋楼——3、4、5、6号楼19层以上住户用水困难。经过工程人员调查，发现是供水设备的变频器与水泵功率不匹配导致，变频器工作一个半小时后过热出现罢工，需要等变频器冷却后才能恢复工作。而即使用电风扇为变频器降温，也需要40分钟左右。为保障住户用水，物业对这四栋楼19层以上临时采取了每天定时供水，即每天早晨7时、中午12时、晚上6时进行1-1.5小时的定时供水，另外只要变频器冷却能正常工作时也会不定时供水。

　　“发现故障后，我们的工作人员已经第一时间与施工方联系，进行了排查，发现是设备问题，已经采取了一些措施。今天下午，施工方也联系到厂家来现场查看，尽快给出解决方案，尽快确定对有故障的设备是维修还是更换，届时这三栋楼高层住户将恢复正常用水。”

　　6月10日晚7时30分，西姜欣居小区物业工作人员告诉华商报记者，下午施工方已经对故障设备进行了更换，目前小区4栋用水受影响的19层以上住户家中已经恢复正常供水。住户陈女士也告诉华商报记者，目前已经过了定时供水时间，但用水已经正常了。“我家里有老人卧床不起，需要经常擦洗，没有水太不方便了，感谢你们督促物业，这么快恢复了供水。”

华商报记者 雷婧 赵彬

编辑：华商报供稿