“有些同事年纪大了不会操作手机，第一个月是物业经理统一操作下单，我们给的现金，上个月为节省运费是班长统一下单购买。”李栋说，物业经理说是物业公司统一要求，不买就罚款、辞退。
6月15日，华商报记者到长乐东苑A区、B区、C区、D区走访，遇到的大部分保洁员都是60岁左右的老人，在与他们的交谈中记者得知，该小区4个区都存在物业要求保洁员消费的情况。
6月15日下午，长乐东苑小区内西安荣鑫物业管理有限公司一物业经理对记者说，并未强制过小区保洁员、保安下单消费，该举动是物业公司出钱，让员工在一款名为“彩之云”的手机软件上下单购物，目的是在向业主推广该软件时，让物业下属员工先熟悉该软件的操作。有些员工不会操作，可以到线下体验店先多付2元钱把东西拿走，客户经理帮你下单后，也会教你怎么操作。
该物业经理表示，目前购物费用是员工先垫付，之后保安和保洁公司统计后会对接物业公司报销，一单有10元的报销额度。
该物业经理还说，有些员工年纪大，用老年机也不会操作下单，如果不适应公司目前情况，公司和员工也是双向选择。
对于物业经理所说的会进行报销一事，记者询问李栋，他表示并未有人告知会报销购物费一事。记者又询问了多位保洁员，他们也表示不知道会报销购物费用，没有人告知他们。
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