热议1：为啥不能天天来测？
退费规定很明确，但实际操作中却发现一些问题。远东家属院业主刘女士说，自己给物业打电话要求测温，物业说知道情况登记就行了，根本就不来测温。
西安宇钊物业公司的张师傅说，要测温的户数多，根据条例规定，每家都要关闭门窗半小时才能测温。这么多住户怎么测得过来？而且天天去业主家测温，人家也没那么多空闲吧。
从实际来看，无论是热力公司还是物业，人力所限，都不可能做到天天去所有住户家测温。也没有几个住户有时间接待每天的测温队伍。
热议2：测一天就只退一天，合理吗？
西安一家热力公司的工作人员说，热力公司很难做到天天呼叫天天测温。
一般第一次上门检查时，就会说清楚温度不达标的原因，给出改善意见，此后大多数用户家温度就会改善。如果不是热力公司主管网问题，而是小区内部管网或住户问题导致的暖气不达标，热力公司是不退费的。按照规定测温要有业主、物业、热力公司三方记录，是否测一天就只退一天，这个应该结合整体的供暖情况，由物业和住户进行协商，拿出一个双方都能接受的方案。
据介绍，目前西安三供一业移交小区确实普遍管网老化，去年供暖季时，因为来不及改造就要求必须供上暖，有的小区想加大压力都不敢，一加压管道就爆了。尽快进行管网的改造，提升供热质量，做好供暖服务，才是大家共同的愿望。
热议3：能否采取阶段性测温记录？
有市民反映，按照规定测温要有业主、物业、热力公司三方同时在场，而且还要关闭门窗30分钟再测，这也就限制了测温的实施，热力公司、物业的人力限制，都不可能对住户进行大覆盖面、高频次的测温，也就不可能更合理地了解供暖季小区住户实际不达标温度的天数，势必会导致退费时的纠纷和意见。
不管是天然气量不足还是管道老化导致的供温不达标，主体责任方都不是住户，而是热力公司或物业。那么，能不能由热力公司或物业想办法解决问题。测温天数不妨以第一次测温作为一个起始时间，预估整改完成时间后再次去测温，再次测温时，热力公司可以委托物业测量并承认测量结果。如果第二次测温还不达标，可安排第三次，直至达标。计算时以第一次测温起到达标前一天，统计为不达标时间段。此外，为减少人力消耗，还可将实测与电话回访相结合。 华商报记者 李琳 文/图
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