王女士说，孩子不知道她两张卡的密码，她听同事说某些情况1000元以下可以免密支付，她怀疑孩子就是通过该功能进行的支付。
之后，王女士补充了储蓄卡的资料，向游戏客服申诉退款2.5万元，但提交多次后，客服表示审核未通过，“客服说不能证明游戏是孩子在玩。”
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6月25日中午12时许，华商报记者见到了刚下课的龙龙，他戴着红领巾，面对记者的提问有些紧张。龙龙说，他在平时记下了妈妈两张卡的卡号，之后绑定卡时，只是要求输入手机短信验证码，未被要求输入密码。
王女士拿出还未删掉游戏的手机，试图向记者展示龙龙所玩的游戏，但却在手机上找不到该游戏图标。见状，龙龙拿过手机，熟练地通过手机语音助手将游戏打开。记者在该游戏中的信用卡充值说明中看到，只需在手机APPstore中输入信用卡号和移动电话号码，填写手机验证码后，即可在游戏内充值。
来源：华商网-华商报
