物业：公司应该在走流程
该小区物业办一位主管表示，确实接到过王女士关于暖气退费问题，公司应该是在走流程。记者询问其热力公司是否和该物业公司完成了近两年暖气费的结算，他表示不清楚，具体情况了解后再回复，但直到发稿，未接到回复。
说及王女士家的暖气，这位主管说，王女士家暖气管时间长了，一楼四户人家，为什么就王女士家暖气有问题？对此，王女士认为与自家暖气设施无关，应是公共管网的问题，2018年冬季暖气还可以，不应该是自家设施的问题。
昨晚，王女士说，物业和她又进行了沟通，承诺7月10日前给她答复。 华商报记者 李琳
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