你和邻居关系咋样？看看西安人的邻里故事 有的糟心有的暖心

　　7月11日，华商报头版和二版刊发了《刷爆朋友圈的两封信，值得所有人看看》一文，报道了楼上楼下两邻居用暖心信件友好处理邻里问题，感动了很多市民。不少市民纷纷打进华商报热线，跟我们分享了身边的睦邻故事。

　　家住西安吉祥村附近二一二所的李女士向记者讲述了发生在今年4月的事。“当时我家房子刚装修好不久还没住过去。有天晚上11点半，楼下邻居突然给我打电话说发现厨房顶部有渗水，让我快看看是不是我家漏水了。我连夜赶过去，一开门就惊呆了：整个地面大部分地方被黑色污水漫了，那可是刚装修好铺的木地板啊！”李女士说，她发现自家厨房跟主管道相连的污水管被冲开了，心里疑惑，跟楼下邻居商量后认为，应该是下水管受到大冲击才断开了，必须马上解决，不然后果会更严重。所以她连夜敲开了楼上四楼、五楼、六楼邻居的家门，“五楼六楼邻居都没啥问题，四楼邻居说他家中午下水管堵了，就从外面找了个疏通下水管的师傅处理过。我们猜测可能是师傅做得不彻底，打压疏通时只是把四楼邻居家打通了，把堵物捅到二楼和三楼之间，疏通时压力太大导致我家下水连接管断开。”

　　李女士说，原本还有点头之交的四楼邻居却不认为是自家疏通下水造成的，“刚开始两家关系很对抗，根本就没法坐下来对话，物业和社区做工作，希望我们各让一步，但楼上邻居一直不认为这是自家原因造成的，没办法调解。后来找了专业人士，帮我们厘清了责任，因为跟老楼管道设计也有关系，我们各让一步，楼上邻居承担我家大部分被淹的地板钱，另外一部分和人工费用我们出，这事总算解决了。”李女士笑着说，他们家和楼上邻居算是不打不相识，现在两家相处不错。

　　她说，其实邻里之间低头不见抬头见，双方各让一步，事情就容易解决一些。

　　>>相处的智慧

　　加强沟通调节 营造友爱氛围

　　二一二所社区党支部书记柳海阔兼任社区人民调解委员会主任，几年来经手过的“邻里间疑难杂症”不少。他印象最深是社区一位老阿姨，“这位阿姨年纪比较大，可能年轻时受过一些不公正待遇，总觉得别人都想害她，经常去敲楼上和邻居家的门，邻居们不胜其扰就报了警。因为这位老阿姨是独居孤寡老人，孩子远在国外，我们就给邻居做工作让大家尽量包容、理解一下，同时从心理学角度帮老人疏导，没事就去跟老人聊天，老人状态好了很多，即便偶尔再犯时邻居们也都能尽量包容。”

　　柳海阔总结，构建和谐邻里关系，就是尽量通过调解把对双方伤害降到最低。，如最大发挥社区老党员、老干部丰富的生活经验及人际资源，通过楼门长、热心居民发现问题及时上报社区，把很多问题消解在萌芽状态。

　　此外，通过评选最美社区人、平安家庭、好媳妇、好婆婆等活动，营造友爱的邻里氛围。

　　>>温暖的行动

　　最美友邻倡议书 欢迎更多区县加入

　　7月11日，报道刚一见报，华商报就收到西安市雁塔区委文明办打来的电话，表示华商报报道的棋棋一家和楼下邻居和谐相处，让邻里间的尊重和包容在西安这座城市传递，跟雁塔区一直在做的邻里节活动很贴切，雁塔区委文明办在请示上级领导后希望和华商报社一起向广大居民发出倡议，做最美友邻。

　　据了解，雁塔区红专南路等社区邻里友善互助的故事每天都在上演，他们通过举办厨王争霸赛、邻里文化节、评选好婆婆好媳妇、建立社区民乐团、制订社区大家庭家训等使社区成为居民的幸福家园。

　　欢迎西安市更多区县加入最美友邻的倡议队伍中来。 华商报记者 肖琳 实习生 薛如梦

　　网友声音

　　他们的回复里透着赞赏

　　@品位王慧：妈妈教育得很好，加油！

　　@QINGDAO乐姐：人人为我，我为人人。楼上女孩练琴吵到楼下，楼上女孩和父母主动采取降噪措施，并到楼下沟通，楼上楼下相互理解，这样的邻里关系值得所有人学习。

　　@中原第二大闲人：互相理解和包容，用文明行为化解生活中的琐碎矛盾才能构建和谐社会。

　　@abc亲敬的人：既然孩子都如此懂礼貌，我们成年人更应该懂得，人与人之间尊重和包容以及理解。

　　@理想国的小草：千金买房，万金择邻！有个通情达理的邻居，确实很重要，生活在有爱的环境心情也会很好！

　　他们的回复里藏着故事

　　@琥斑猫：我家楼上小孩的爱好是半夜在家里跳绳，说过一次，敲开门的时候，娃手里还拿着跳绳呢。说完，好了一个礼拜吧。反正这家人日常就是叮叮咣咣。对不起，阿姨不想支持你。

　　@超越梦想151131279：我的楼上是开钢琴班的，孩子每天写作业都没法专心，我也通过这种方式提醒，不管用。实在没办法，我找楼上协商，让她把声音调小，没想到她直接把我撵出门。因为她怀着孕，我也没敢说啥，最后找物业协调，她把物业骂得狗血淋头，后来物业直接告诉她小区里不允许办培训班，她才把培训班搬了出去。我只想说这不是我最终想看到的，但她没给我们之间沟通的余地。

　　@如烟往事俱忘却啊：人与人之间，多些包容和理解，一切都会好！我之前在家里做淘宝，有时候加班打包，胶带的声音很吵，楼下上来说了，我第二天去楼下道歉，当时他们很生气，说是小孩很小每天需要早睡，从那以后我晚上再也不打包了，后来我们每次见面都会打招呼聊几句。

　　@万花筒8365：为这样的邻居点赞，我爱人心脏不好，楼上住着老年夫妇带着六七岁的孙子很淘气，经常有响动，为避免影响我送孩子一套泡沫地板拼块，后来两位老人把卧室全都铺上地毯，为此我们也感觉过意不去就经常给孩子送点小礼物，两家人就这样和谐相处。

　　@飞跃3537：首先为两家点赞。我邻居的孩子常常在楼上跳绳、穿大人高跟鞋“吧嗒吧嗒”走来走去，有时候还滚铁蛋。我实在受不了就去楼上和他们说，可楼上的大人却说：“谁家小孩不爱玩，要不你住楼上啊……”

　　@越发越神经：我家楼上有一个小姑娘也弹钢琴，真的习惯了，听不到还不太适应。去年夏天天热开着窗，记得小姑娘弹的是《克罗地亚狂想曲》（我也非常喜欢），有一节错了，我在窗口随口说了句：“节错了，重来！”她真的重弹了一遍，然后问我：“这回呢？”我说：“比上次好，加油！”她说：“谢谢！” 综合

　　建议

　　怎样处理好邻里关系？

　　俗话说得好，远亲不如近邻，处理好邻里关系，不妨从自己做起。

　　1）邻里有困难了搭把手,不要太计较得失；2）不在背后议论邻里，闲谈讨论是非会形成不好的影响；3）学会包容他人，邻里之间不要因为一点儿小事就斤斤计较；4）培养共同的兴趣爱好，可以组织街坊四邻一起参加活动；5）建立共同的微信群、QQ群，有重要事情时在群里进行通知。

　　编后

　　温暖，应该成为一种行动力

　　棋棋和楼下叔叔阿姨的两封信刷爆了朋友圈，也刷热了不少网友的心。楼上的尊重楼下的包容，促成了一段亲密友善的邻里关系，流淌着浓浓的温暖。

　　都说远亲不如近邻，但不知从何时起，高楼林立间，邻里关系似乎渐渐隐去了温度。不少一栋楼里进出的人，几年来可能只是见面不相识的陌生人。这种疏离冷漠的关系，让家家成了孤岛。人们内心更渴望美好的、温暖的事物。如果每个人都愿意换位思考，尊重、理解、包容他人，并愿意付诸于行动，让温暖变成一种行动力，才能种下温暖的种子，结成温暖的人际关系。 刘艳峰

编辑：曹静