一路悉心照顾，感受“回家温暖”
[摘要]2019年7月22日，由嘉峪关南开往西安北的D2696次列车正在迎接着旅游而归的旅客们，在站台上巡视的列车长田林林看到一位拄着拐杖、腿部打着石膏的旅客正艰难的朝着5号车方向走来，旁边还跟着一个小男孩。列车长田林林立即迎上前帮忙，并用对讲机通知岗位乘务员马昭做好重点旅客照顾。
2019年7月22日，由嘉峪关南开往西安北的D2696次列车正在迎接着旅游而归的旅客们，在站台上巡视的列车长田林林看到一位拄着拐杖、腿部打着石膏的旅客正艰难的朝着5号车方向走来，旁边还跟着一个小男孩。列车长田林林立即迎上前帮忙，并用对讲机通知岗位乘务员马昭做好重点旅客照顾。
经过了解得知来自西安的游客胡先生带孩子去嘉峪关旅游时不慎将自己腿部韧带摔断，在当地医院经过初步治疗后要返回西安继续治疗。
当岗位乘务员马昭将胡先生安置到座位上后，发现胡先生购买的座位在列车中部，因座位空间限制，受伤打石膏的腿无法伸直，长时间会让旅客感到不舒适，并且离卫生间较远不方便。考虑到这些后，乘务员马昭与车厢里第一排座位的旅客沟通后，将郭先生和孩子调整到第一排，让郭先生能将打石膏的伤腿展开，感觉舒服一些。
在接下来8个小时的旅程中，列车长田林林和乘务员马昭一直在关心照顾着腿部受伤还带着孩子的胡先生。帮他们接打开水，到用餐时间主动询问并帮助点餐和送餐到座位，为因长时间乘车产生烦躁情绪的孩子找来儿童书籍进行安抚……
列车到达西安北站后，胡先生下车时紧紧握住列车长的手，激动的说：谢谢你们一路上的关心和照顾、我去过祖国各地，也看到过很多美丽的风景，但我见到最美的风景就是你们。
来源：华商网
编辑：张梦洁
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