超市买的特价水果里有蛆 洛南一顾客获赔1000元

　　华商报商洛讯（记者 程娟）8月4日，洛南县一男子在超市买了一盒特价火龙果，回家和儿子吃了几块后，发现里面跑出几只蛆，随后父子二人开始拉肚子，投诉后，超市赔偿1000元。

　　8月4日12时43分，夜先生在位于洛南县河滨北路的都客润超市（洛南一店）买了一盒特价红心火龙果，售价为4元。下午1时许回到家拿给11岁的儿子吃，儿子吃了几块，让夜先生吃，夜先生觉得超市切的块太大，便用叉子分开吃，结果发现火龙果中有几只白色的小虫子，仔细一看是蛆。

　　夜先生觉得很恶心，来到都客润超市，客服找来了店长解决此事。“店长说夏天水果长虫很正常，可以给我退货。我不同意，说把孩子身体吃坏了怎么办？店长说不同意退货的话，随便去卫生部门告去。”夜先生说，“另一个生鲜部门的负责人说可以给我按原价的三倍进行赔偿，我也没有同意。夏天水果容易长虫能理解，但超市怎么能卖已经坏掉的水果？”

　　夜先生打12315投诉，因4日是周末，电话一直处于无人接听状态。随后，夜先生将此事反映给了华商报。4日16时许，华商报记者拨通洛南都客润超市一店客服电话，生鲜部门负责人王姓经理称，火龙果是切开卖的，透明包装，卖的时候没发现有虫子，顾客买时也没有发现。夏天水果易坏，什么时候变坏的不得而知。顾客反映该问题后，超市同意退货，顾客不同意，以三倍价钱赔偿，客户也不同意。

　　“顾客没有表达自己的赔偿诉求，只是说让我们看着办，我们也不知道该怎么办。”该经理称，“如果顾客的诉求在合理范围内，我们会按顾客的要求进行赔偿。否则，建议其找相关职能部门解决，我们会按处理结果进行赔偿。”

　　夜先生说：“这不是钱的问题，店方说话太霸道，孩子吃了长蛆的火龙果后，一直反胃恶心，后来我和孩子都拉肚子了。”

　　5日上午，夜先生再次拨打12315进行投诉，该平台让超市自行处理此事。5日上午，该超市生鲜部经理亲自上门道歉，并根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，按照商品售价的三倍或者十倍进行赔偿，不足1000元的，按照1000给夜先生进行了赔偿，夜先生表示接受。

编辑：王翠萍