8月22日，D2651次列车西安北站开车后，乘务员王刚在巡视中发现5号车大件行李处隔板上有一个黑色钱包。
王刚询问周围旅客是谁把钱包遗落在这里，但没有旅客表示是自己的物品，王刚立即用对讲机向列车长段碧云汇报情况。段碧云带领乘警迅速来到5号车厢，经检查发现，钱包内装有2500元现金、社保卡、及数张银行卡等物品。
列车刚刚开出，失主一定还在车上，段碧云决定使用列车广播寻找失主，并对讲机通知列车工作人员注意车内是否有旅客寻找失物，可是依旧无人前来认领。
正在一筹莫展之时，段碧云发现钱包内夹的一张购物发票上记有一个电话号码，段碧云试着拨通电话，经联系得知，失主姓马、该号码是失主的侄女张女士的，张女士并不知道家人乘坐哪趟列车，在多次拨打电话未能联系到后，遂将失主的电话号码提供给了段碧云。段碧云途中多次拨打失主号码，可是电话依旧无法接通。
30分钟后，列车即将到达杨陵南站，段碧云害怕旅客途中下车，便安排列车工作人员在车厢内逐排座位询问旅客是否有物品遗失。经过仔细排查，终于在5车7D号座位找到了失主马女士。当列车工作人员找到她时，马女士正在睡觉，浑然不知自己钱包遗失，经确认，遗失钱包完璧归赵。
马女士看着钱包里东西都在、现金分文不少，激动的拉着段碧云和王刚的手说道，“谢谢、谢谢!我上车放好箱子，本来准备拿出钱包随身保管，结果顺手就把包放在那里忘拿了，真是太感谢你们了!乘坐你们的车既舒适又安全，又遇上你们几个好心的年轻人，这次旅行真是太美好了!”
华商报记者 雷婧 通讯员 彭宇锟
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