明德热力公司拒绝采访门难进 市民办理停暖业务也被拒之门外
物业的说法准确吗，涉及的20多个小区的包热费如何调整，调整的依据是什么?带着这些疑问记者试图电话联系明德热力未果。
11月5日上午，记者来到位于东仪路附近的陕西明德集中供热有限责任公司，表达了采访意图之后，该公司保安称：“必须要有接待人员，如果没有就不能入内。”随后，在明德热力公司大门，记者尝试与明德热力电话沟通，在拨通(029-85452385)后对方回复此事不归他们管，需要与客户服务部电话(02985453185)联系。可是在拨打该号码10余次后，始终无法接通。
在与保安再次沟通时，一老人也来到大门前，同样被保安拒绝入内。“我在教育出版社小区的房子，交供暖费物业一定要让我100%缴纳，可是我那房子多年不住啊，交30%费用物业不让。”他说：“物业称这是明德热力的规定，我今天来这跟热力公司沟通，他们又不让我进去。”
这名老人拿出一份复制的市政府文件，向门口保安展示时说道：“这文件上都有规定的，我们现在过来跟你们业务部门沟通，又不是进去搞破坏的，为什么不让进去?”可明德热力保安一直不为所动，坚持称必须要有接待人才能入内，交涉无果后，这名老人非常无奈的离开明德热力。
大约一个小时之后，明德热力公司客户服务部电话终于接通，接线人员说：“由于现在领导都在开会，放你们进来也没有用。 ”当记者表示可以在单位等候时对方解释：“近来供暖季领导也都忙，我们单位又是安全重地实在不方便接待，我可以把你们的问题记录下来，等领导回来之后转交。”
下午3点20分，明德热力回复记者称：“包费制属于按面积收费的一种形式，具体的包费比例双方还一直在协商，是属于正常规定的。这两天我们会尽快协商好，不会影响市民15号的正常供暖。”
来源：华商网
