记者联系保险公司工作人员，工作人员称，王先生车辆符合保险杠更换要求，定损也是按照更换的价格来定，“车辆修理后，工作人员去现场验车，发现修理厂实际没有更换保险杠，于是将维修费用减少400元。”
该工作人员称，与王先生达成一致后，理赔结束，“如果王先生还是想换保险杠的话，可以二次追加损失，由修理厂发货处理即可。”
福利汽车修理服务有限公司工作人员称，维修时以保险公司估价为准，“修车前，保险公司工作人员说保险杠不用更换，所以没有更换。”该工作人员随后又补充，“二级修理厂达不到（更换标准），4S店可以。”
王先生希望车辆可以在4S店更换保险杠和右侧大灯，福利汽车修理服务有限公司工作人员表示，这需要保险公司同意，目前三方正在协商。
华商报记者 尤洁
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