西安家庭服务业协会：推进企业和人员信息公开
西安家庭服务业协会工作人员介绍，该协会目前有会员单位200家左右，有资质的家政服务人员四五万人，家政服务人员资质多由人社部门颁发，有的家政公司组织内训，随后参加人社部门组织的统一考试，从法律角度来说，只要是法律规定的全国或者陕西省内通用的证件，在全国和陕西省内都可以使用。但是，由于有些家政公司或机构损害了行业内专业公信力，有些家政服务人员虽持有相关证书，去其他地区或公司工作，也会面临重新考核。
协会工作人员表示，协会正在与商务部门进行沟通，建立西安市家政服务业信用平台，上面会登记所有会员单位信息及相关信息，还会公示家政公司及家政服务人员红黑名单等。目前，在“西安家庭服务业协会”微信公众号上，也会不定期公布西安家政行业的有关信息，并设有投诉平台、会员单位信息查询、体检信息查询等，“西安相比北上广等地，监督体系和服务体系相对不够成熟，我们也会学习和借鉴好的行业标准和市场监督的方式方法。”
协会工作人员建议，市民想寻找专业的家政服务人员，首先，要去正规家政公司咨询，因为此类公司对家政服务人员的管理和培训比较规范。其次，要跟家政服务人员进行详细沟通，包括服务人员的资质、以及要完成哪些具体工作、具备哪些技能等，对服务人员也应认真了解。最后，要与家政公司、家政服务人员签订正规合同，如发生纠纷，可通过拨打所在辖区市民热线12345、向家庭服务业协会投诉，或通过法律途径维护权益。
来源：华商网-华商报
