12月22日，华商报记者看到，智慧城小区有业主家中室内温度计显示为16摄氏度、17摄氏度。一份用户室内温度测量记录单显示，12月21日，该用户客厅温度为16.5摄氏度，卧室1为13.2摄氏度，卧室2为16.4摄氏度。
西安市长安区新区热力有限公司12月19日发布一则通知显示，截止到12月25日之前欠费(包含已报停未缴纳基础费)的热用户，公司将从12月26日起对管道井内阀门处采取截断措施，并计入公司欠费黑名单。
12月22日，对于小区业主的反映，西安市长安区新区热力有限公司工作人员表示，智慧城小区业主反映的供热问题公司会在48小时内解决，“公司给小区供热温度是达标的，肯定在18度以上，是业主觉得家里冷。”
业主反映的供热不足问题是否与小区部分业主欠费有关?该工作人员称，两者间没有关系，“欠费业主只是少数，已经有业主陆续在进行补交，通知上的关掉阀门也是为了防止有人蹭暖。”
许先生说，22日热力公司人员向业主告知，会在24小时内关闭欠费业主的管道井内阀门，解决小区供暖问题，“热力公司称按照业主交费额度提供了达标的供暖，是小区未交费的业主私自开阀偷暖。可业主对这个说法不满，就算是有人偷热，应该由热力公司处理，而不是让业主来承担后果。”
华商报记者 尤洁
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