华商报记者了解到,此次新增开的直达特快列车,从2020年1月10日起,安康至西安南每日开行3对,早上、中午、下午各1对,具体时刻为:T4232次安康早上7:20开、西安南9:10到;T4236次安康中午14:08开、西安南15:58到、西安16:45到;T4238次安康下午16:04开、西安南17:54到。3对直达特快列车的始发时间分布,充分考虑了旅客外出商务、探亲、旅游等对时间有特殊要求的因素。票价方面,安康至西安南间硬座票价29.50元,安康至西安间硬座票价37.50元。3对直达特快提供硬座、软卧、硬卧不同席位,以满足不同旅客出行需求。
为做好旅客服务工作,西安局集团公司在安康车站、西安南站开通了三对特快直达列车的电子客票业务,旅客刷身份证就可快捷进出站。如果旅客出行计划有变,在开车前没有换取纸质报销凭证的情况下,通过手机就可自助完成退、改签业务。
在此基础上,安康车站、西安南站开辟了专用候车区、增设刷身份证进出站设备、优化站前广场、修缮候车室卫生间及出站通道,进一步畅通出行径路、改善候车环境。西安客运段制定“陕南精品列车服务方案”,着力打造“在视觉上悦目、在听觉上悦耳、在味觉上安全、在嗅觉上清新、在感觉上温馨”的乘车体验。
编辑:报社方正
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