目前,海航、东航、深航和春秋4家公司在西安机场投入春运加班计划,共增开8条航线,计划增加航班604架次。其中,国内增开西安-无锡、西安-桂林、西安-福州、西安-乌鲁木齐、西安-广州、西安-深圳和西安-上海浦东等7条航线,计划增加航班560架次;国际增开西安-甲米航线,计划增加航班44架次。
为圆满完成春运保障任务,西安机场围绕“平安春运、顺畅春运、和谐春运”目标,成立春运领导小组,制定2020年春运工作方案,严守安全底线,完善各项应急预案,以安全、高效、顺畅的工作要求,为旅客平安顺畅出行保驾护航。
正点是最好的服务。春运期间,西安机场认真研判春运高峰来得早、航班量大、复杂天气高发等特点,充分发挥运管委协同运行机制,及时分析、发布预警信息,实时掌握航班动态,合理调配运行资源,力争航班运行正常。
针对春运保障工作中的“难点重点”,推出一系列温馨服务举措。严格落实“首问责任制”,重点关注特殊旅客出行需求,以方便旅客为目的,在值机、轮椅服务、优先安检等特殊服务环节优化流程,增派服务人员、开辟绿色通道,按需开展“一对一”导乘服务。
在安检设置爱心通道、儿童通道、中转旅客通道等便捷化、功能性通道,有效缩短旅客排队等候时间。积极为旅客提供物品暂存、液体分装瓶、快递等便民措施。
落实“同城同质同价”要求,推出多样化平价商品,做到明码标价、货真价实、童叟无欺。航站楼内大众商品种类已增加至400余种,价格下调幅度30%,保证春运出行旅客感受到西安机场商业的温度和质感。
为私家车、出租车、网约车提供充电桩服务。增加出租车蓄车容量,新开“咸阳机场至商洛丹凤”长途客运班线,恢复了“咸阳机场至汉中”“咸阳机场至崇信”等长途客运班线,严格对营运车辆进行节前安全检查,最大程度满足旅客春运出行需求。
机场提醒,春运期间客流量大,请广大旅客提前赶往机场办理乘机手续,无托运行李旅客可通过“畅想旅行”公众号提前进行线上值机,同时关注航空运输承运须知,避免因携带限制物品而影响您的出行,如有航空出行方面的疑问,可以致电西安机场客服电话029-96788进行咨询。
华商报记者 赵瑞利 通讯员 武彦妮
编辑:报社方正
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