公园回应：开幕当天确实没有冰雪
游客若不满可以退票
对于以上问题，售票处多名工作人员表示，场内“雪不多，都是冰。1月12日是开园第一天，场内铺的到处都是雪，因为白天玩的小孩特别多，所以雪都化了，晚上一冻就成冰了，所以1月13日都是铲冰玩，这些冰前一天都是雪。”工作人员说，雪乡木屋上、地上铺丝棉是为了人工造雪后能让雪留住，因为气温限制，如果没有丝棉雪会直接融化冻成冰。
对于是否涉嫌虚假宣传，能否退票的提问，工作人员表示不能，“温度达不到，如果造雪喷出来就都是水，理解一下。”
来源：
华商网-华商报
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