![\](http://img3.myhsw.cn/2020-01-21/58fca3d4.jpg "\")
购买“优驾行”微信公众平台中所售加油券后，一直无法正常使用，平台客服电话也无法接通，近期，针对不少车主反映“优驾行”平台的问题，华商报全媒体进行了多次报道。
1月19日，陕西万盛达信息科技有限公司相关负责人对此情况表示，优驾行平台运行几年来用户激增，导致系统无法承载，近日正在对系统进行升级，并表示，1月20日完成升级后系统会恢复正常，而同时平台增加20部坐席缓解用户拨打客服无法接通的情况。
1月20日、21日，华商报记者多次打开“优驾行”公众平台，其中加油券可以正常打开使用，通过回访多名此前反映“优驾行”油券问题的市民，其均表示，20日至今加油券可以正常打开并使用。
1月21日上午，记者看到，优驾行平台发布了优驾行系统升级完成公告，称优驾行油券系统已于20日正式恢复稳定，并且在春节期间客服会照常服务，如遇到任何关于油券使用的问题均可在公众号后台发送消息或拨打400-8012-122……为杜绝行贿及非法倒卖获利等行为。在优驾行对平台进行自检的过程中，发现部分用户的油券使用存在异常操作。若发现帐户被冻结，请于工作日期间9：00-18：00拨打18992857101；
21日，陕西万盛达信息科技有限公司相关负责人告诉记者，目前平台油券系统全面恢复正常，除异常操作的账户外，不存在油券无法使用的情况，用户有问题可以及时联系平台。 华商报记者 于震
来源：华商网-华商报
