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面对疫情，西安市公安局公交分局的民警们坚守在岗位上，为求助者们排忧解难。
1月25日上午，鲁女士乘坐16路公交车下车时，将装有医保卡、现金等物品的背包遗忘在座位上。公交分局二大队接到鲁女士报警求助后，依据其提供的时间查询车辆信息，先后排查7辆车，终于找到乘客鲁女士所乘车辆。
通过调取该车辆监控视频，28日下午，终于帮鲁女士找回遗失物品。
1月29日，一位老先生没带身份证无法乘坐公交车，公交分局六大队接到报警求助赶至现场后了解到，老先生今年80岁，不仅没带身份证，坐在公交车上不下来，而且还坐错车，也表达不清楚他要去哪。
后经多方联系，六大队民警联系到老先生家人并询问地址后，将老先生送到小区门口，通知其家人在小区门口接回。
来源：华商网-华商报
