富平县万科滨河四季小区业主家中断电无法出门 工作人员送电上门

疫情时间家里突然断电，也不知道怎么去哪能买电，多亏供电局工作人员上门服务。

　　丑汉朝是富平县万科滨河四季小区的业主，平时大多在阎良工作的他，这套房子是今年过年前才入住的。2月2日早上，家里突然断电。小区的插卡用电属供电局直管，因为刚入住时间不长，他甚至没有搞清楚到哪能买电，无奈下他只好给富平县城关供电所联系。

　　“实在没想到，我联系后他们会上门服务。”丑先生说，所里业务人员态度非常好，让他拿卡和现金在小区门口等着，他们开车过来拿卡和现金，帮忙充值。

　　于是出现了这样的画面，供电局的工作人员罗丹和同事驾车来到小区门口，丑先生把电卡和钱交给他们，20分钟后，罗丹和同事再返回把收据和电卡再交回给丑先生，为了防控疫情，交接双方都戴好了口罩，罗丹和同事还戴上了手套。

　　城管供电所工作人员罗丹下午告诉华商报记者，丑先生家的小区是个新小区，他们的电卡属于插卡供电，两次营业点购电后便可网上自助购电充值，丑先生之前只买过一次电无法网上购电，整个富平有三个国家电网营业厅，最近疫情时间两个点关闭，由于富平各小区都实行封闭管理，一旦车辆驶出小区，再驾驶回去会很麻烦。

　　“客户来电话时，我们听着他年纪挺大的，而且从小区到供电局要经过一条河和一个大坡，如果步行去的话肯定花费时间不少。”刘丹说，考虑到这些因素，再加供电局在富平和阎良交界附近，路上设有防疫检查点，一来一回肯定花费不少时间。

　　丑汉朝家又正常用上电了了，供电局的服务让他觉得特别暖，他发短信给工作人员表示感谢，“有了这样的精神，抗疫的胜利指日可期。”没想到工作人员回复，“用电是您的权利，服务是我们的责任。”

　　华商报记者 李婧

编辑：报社方正