今年春节
注定铭刻在每个中国人的记忆中
元宵节当天,夜晚降临时
曲小薇的朋友圈
被全国各个城市上空纷纷亮起的灯刷屏
一句句“武汉加油、中国加油”
照亮了黑夜
全中国无数个奋战在一线的抗疫工作人员们,都在为这场“战疫”拼尽全力。今天,让我们走进来自曲江管委会抗疫在一线的工作人员权迪,作为酒店防控组的一名成员,他的细心、耐心、贴心,给留观客人留下了深刻的印象。
1月24日一早接到任务,从大年初一开始投入到一线工作,权迪已经连续工作十几天了,和同事一起排查辖区内各酒店、民宿,并负责留观人员的转移安置工作,照顾着两个家庭13名留滞观察人员。
和以往的工作相比,权迪对这次的疫情防控工作有自己的理解。
“我们以往工作大多的是向大家推介大美西安,大美曲江,而这次疫情当前,防控是第一要务。我们的工作等于是要架起一座桥,‘相互理解、认真配合、坚决执行’的桥。”权迪说道。
多年的外事管理工作经验,让权迪在这次工作中派上了用场,一些看来有些棘手的问题,在他这里迎刃而解。
给他留下深刻印象的是疫情防控措施刚开始执行的时候,有2名日本客人在退房时候遇到问题,他立即向上级报告相关情况,又联系到省市外事部门沟通协调,最终在第一时间根据外事部门指示解决了日本客人的问题。
工作中他还遇到两位客人,他们着急赶回美国处理工作延期、绿卡申请等重要事务。由于留观期未满,权迪向他们细心解释,传达官方发布信息,积极向上级汇报,还帮他们联系了美国驻华相关部门,咨询相关措施,并向客人提出切实可靠的建议,将不良影响降到最低,最终平复了客人焦急的心情。
根据西安曲江新区疫情防控指挥部总体安排,在其他酒店居住的客人需要转移到曲江新区医学观察站集中留观点,当时权迪打了一肚子草稿,准备开口去劝酒店入住的6大2小一大家人去曲江新区医学观察站集中留观。没想到客人当时就说:“没事儿,都理解,我们行李都收拾好了,随时走。”听到客人的话,权迪当时眼泪就在眼眶里打转儿,觉得客人是真心理解我们的工作,再累都值了。
“我们尽可能的给他们提供帮助和服务,帮老人买药啊、帮他们跑跑腿,买点可口的餐点水果,处理一些紧急的情况,希望下次他们还能再来西安,也算是再给我们一次机会,好好招待一下他们。”权迪说道。
编辑:张梦洁
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