近期乘坐西安地铁是否遇到这些问题？工作人员专业解答来了

　　针对近期西安地铁采取的一系列“抗疫”措施，华商报记者也梳理了市民乘客关心的几类问题，让地铁工作人员从专业角度为大家答疑解惑。

　　问：同样是西安市“一码通”，为什么出入住宅小区只需由工作人员核验，而坐地铁还需再次扫码?

　　答：在已注册西安市“一码通”的基础上，搭乘地铁时，乘客还需扫描所在车站出入口张贴的二维码。这个二维码是市“一码通”管理部门专门为地铁车站开发的定位码，其目的是为了记录个人行程，以便疫情防控溯源，请大家理解与配合。

　　问：外地人需要在西安乘坐地铁中转，注册不了西安“一码通”，需要怎么乘坐地铁?

　　答：按照疫情防控要求，您可持身份证等有效证件在现场进行人工实名登记，经测温合格、安检后方可进站乘车。

　　问：为什么地铁车站设置的二维码只支持微信扫?而不支持支付宝呢?

　　答：按照市“一码通”工作进度安排，目前地铁场景“一码通”扫码仅支持微信用户，暂不支持其他扫码方式。后续随着相关部门对“一码通”平台功能的进一步完善，将为市民提供更加便利的扫码体验。

　　问：使用“一码通”扫码乘车，出门是不是就可以不用携带身份证?

　　答：建议您最好同时携带身份证出行，避免因为网络不畅或者其他问题导致出行受阻。

　　问：近期客流尚未恢复常态，为什么不能节省成本拉大行车间隔呢?

　　答：疫情防控期间，西安地铁以“降低线网拥挤度、控制列车满载率”为关键控制指标，采用“少拉快跑”模式，其目的是为了最大限度降低站台人员密度和车厢拥挤度。

　　问：车站、车厢客流都不大，为什么有些地铁车站还要让乘客在站外排队?

　　答：因疫情防控需要，各车站需对乘客进行身份核验、体温测量等工作。如遇高峰期，部分车站不可避免出现一定程度排队现象。为防止乘客在车站里扎堆排队，避免车厢乘客过于拥挤，车站会根据现场客流情况适时采取客流控制措施，尽可能让乘客在户外空气流通区域排队进站。

　　问：这两天气温还不算高，车站和车厢里为啥开的冷风?

　　答：为保持空气畅通，西安地铁全线网各车站每日保持18小时通风，列车上线运行期间，车厢按最大通风量进行通风换气。

　　问：医用酒精能否带进地铁呢?

　　答：酒精属易燃易爆物品，十分容易点燃和引发火灾，因此严禁携带进站乘车。

　　华商报记者 肖琳

编辑：报社方正