特殊时期,市民出不了小区购买新鲜蔬菜,配送员也进不了小区,一通电话将他们连接起来,配送员隔着小区的“防护线”,将安全、新鲜的平价蔬菜递到市民手中,保障着他们的健康与安全。
清晨6时开始忙碌工作期间不吃饭不喝水
杨小艳,今年46岁,是陕西黄马甲物流配送股份有限公司西安高新站的一名配送员,已在黄马甲工作近20年。受此次新冠肺炎疫情影响,市民不能出户购买蔬菜,黄马甲生鲜为保障西安市广大市民的健康与安全,特推出了抗疫情平价箱装蔬菜。1月26日(农历大年初二),杨小艳接到公司通知,第二天便返岗复工。
杨小艳负责配送的区域是西安市科创路以北、白沙路以东、太白南路以西、光华路以南的10个小区。疫情期间,高新站复工人数只有十几名,配送的物品以箱装平价菜为主。杨小艳每天清晨6时起便开始忙碌,到站点测量体温、消毒后,便开始核对订单,进行配货,上午8时开始陆续给各小区送货,直到下午3时左右工作才算结束,每天送将近40单。
杨小艳说,配送货期间她基本不吃饭也不喝水,因为戴着口罩和手套不方便,也为了避免交叉感染,“后来都习惯了,配送工作时不是在路上就是在小区门口打电话等待取货,也没时间喝水,等忙完就可以好好休息下。”
坚守在抗疫一线因陌生市民的一句关心留下热泪
如今,黄马甲高新站复工人员有二十几名,杨小艳工作时间也恢复到一天两班的状态,“清晨4点半配送到10点,以牛奶、报纸、生鲜蔬菜等为主,下午以牛奶为主,有的上午人不在等下午继续配送。”
杨小艳说,疫情工作期间,小区的工作人员和市民客户都给予理解,给她的工作增加了不少便利,“我住的小区也实行管制,但因为我工作的特殊性,小区会给开证明。因为送货时要挨个打电话等市民取货,所以有时候靠后的客户取货较晚,他们也都表示理解。”
让杨小艳印象深刻的是,有一次因为客户表示两天时间不能取货,当杨小艳第三天联系客户将牛奶送给客户时,客户关切询问她最近身体怎么样?杨小艳红着眼眶告诉华商报记者,订货的客户很多都是老客户,大家彼此都很熟悉,“那个女客户说两天没有见我,问我最近好不好?身体怎么样?平时送菜、送牛奶时,大家也对我很关心,让我很暖心很感动。”