“新冠”疫情爆发后，2月4日，陕西紧急组建抗疫心理援助队，来自北京、澳门、武汉、陕西等多家医院、高校、心理机构的88名心理工作者，积极志愿投身到心理援助当中。
根据陕西抗疫心理援助队统计，疫情发生后，大家主要的心理问题集中在紧张害怕、担心被传染新冠肺炎的焦虑、居家隔离带来的抑郁，以及失眠，隔离生活受限导致的不满情绪等。
援湖北医疗队员诉说失眠严重 三成来电者有心慌胸闷气短症状
陕西抗疫心理援助队队长张天布介绍说，“新冠”肺炎疫情带来的不仅是生命安全的威胁，还有心理上的强烈冲击。一旦发生心理危机事件，心理援助就必须介入。心理援助可以让个体的心理状态和生活状态从混乱走向有序，麻木变得清醒，失衡趋于平衡，异常转为正常，从无力变得有力。
疫情发生后，抗疫心理援助队在24小时值守心理热线，定期召开讨论会，进行网络直播，甚至在工作台前贴了很多小纸条，包括政策法规、相关资讯、心理工作要点等内容，以便及时给求助者提供现实帮助。
据统计，抗疫期间，来电咨询心理问题的患者中有61%是因为焦虑情绪，紧张、害怕、担心被传染新冠肺炎;有15%的来电者为抑郁情绪，有疫区家人因新冠去世带来的抑郁情绪，也有疫情状态下居家隔离带来的抑郁情绪，有少数是老的抑郁症病人;有11.7%的来电者出现了失眠症状;有9.57%的来电者因隔离生活受限而产生了不满愤怒的情绪;有3.19%的来电者有躯体化症状，如心慌、胸闷、气短等。
2月中旬晚上12点多，陕西省人民医院心理科医生宋东峰接到一个外省的号码，接起电话才知道是某省援湖北医疗队的医生。电话里，医生显得有不好意思，说之前有过焦虑的情况，2月初到武汉疫区开展工作后，自我要求比较严格、希望做好救治工作，那一周失眠非常严重，担心自己休息不好会影响到第二天的工作。
“大约15分钟的电话，我了解到他的失眠来自于他想更好地做好工作，还有地域变化等因素，应该会很快好起来。电话里，我们尝试了5分钟简单的正念减压训练，他感觉轻松很多。我也建议他必要时服用助眠药物。5天后，他通过微信告诉我好多了，而且他还帮助了同队的2位同事解决了失眠问题。”宋东峰回忆说。
在分级分类心理援助的原则指导下，截至3月3日，志愿团队服务1621人次，通过个体心理咨询、团体心理咨询、紧急电话工作、心理评估等工作方式，对陕西援湖北医疗队、武汉医务人员及病患、陕南一线抗疫医务人员及病患等提供心理服务。接下来援助队的任务一方面是继续巩固对医务人员及患者的心理支持、结合疫情实际延伸心理工作，同时积极制订后续心理工作计划，比如大家关心的复工复产、学生上学问题等方面。
武汉方舱医院里 心理医生鼓励患者跳舞多交流
陕西紧急组建抗疫心理援助队副队长、陕西省人民医院心理科孙彦医生随国家紧急医学救援队(陕西)赴武汉前方，为方舱医院提供心理支持。
来到武汉客厅方舱后，孙彦开始了心理干预的探索。她发现方舱医院有图书角和电视观看区域，但是人很少;患者之间交流也不多。有一次一位男性患者告诉她，跳舞比较有意思。于是她通过一名保洁员找到了一位喜欢跳舞的患者，后来陆续有很多患者跟随着离开病床，聚集到方舱中央随着音乐起舞。她趁机广播《告武汉客厅患者书》，听后大家反馈很好。“那一刻，我深深感受到我们和患者心在一起。真心希望言语的沟通让大家能有更多的连接。”她表示。
2月12日，孙彥随紧急救援队转战武钢体育中心青山方舱，她结合武汉客厅方舱医院的经验制订了“青山方舱心理干预方案”，被国建卫健委采纳。孙彥调动志愿者及党员团体小组等互助资源，在舱内安抚其他患者，传播科普知识，搜集大家的需求，与院方沟通反馈。她介绍，出仓时会给每位志愿者颁发一张荣誉卡，“他们即便不幸感染病毒，但在方舱医院内的志愿服务得到了我们的肯定，这种认可有利于降低病耻感。3月9日10时，青山方舱医院完成使命，正式休舱，胜利实现患者零死亡，医护及工作人员零感染的工作目标。
华商报记者 李琳
来源：华商网-华商报
