因疫情产生房屋租赁纠纷 雁塔法院“线上”调解使其达成协议

　　3月5日，雁塔法院在人民调解平台处理了一起因疫情产生的房屋租赁纠纷。申请人称其与被申请人于2019年7月4日签订了房屋租赁合同，约定租期为2019年7月4日至2019年10月4日，租金为每月900元，押金900元，支付方式为押一付三，申请人入住前通过网络支付的方式将租金及押金支付给了被申请人，现合同期满，涉案房屋亦因疫情无法继续租用，故要求被申请人退还押金，因此将纠纷提交至人民法院调解平台，希望自己的主张得到支持。

　　虽是一起简单的民事纠纷，但在疫情防控的特殊时期社会经济秩序的稳定更是重中之重。调解员在收到案件到达系统的短信后，立即登录“多元调解”APP查看，及时受理案件，在网上查看案件信息，查阅申请人提交的证据材料，联系双方当事人了解具体情况，倾听双方的陈述。随后，双方均同意通过视频调解的方式进行协商。3月5日，原、被告通过多元调解微信小程序与调解员连接了三方视频实时对话。被申请人称合同到期后，申请人继续使用房屋至年底，但未按约定提前交纳房屋租金，且至今暖气费拖欠未付，构成违约，因此不同意退还押金。经过调解员一个多小时的反复沟通和释法析理，最终，双方在线上达成了和解协议，被申请人微信向申请人退回押金500元。从提交申请，到在线解纷，到双方和解结案，到申请人实际收到退还的押金，前后不到3天，案件得到了圆满解决。华商报记者 宁军