疫情期间我登记的信息安全吗？记者走访西安各地 看看各单位咋回应

　　新冠肺炎疫情防控期间，因疫情防控需要，小区、超市、菜市场、商店、“一场五站”等，都需要登记个人信息，包括身份证号码、电话号码、住址等，扫码登记之前，手工登记的量较大。

　　不少市民表示，因疫情防控需要登记个人信息颇能理解，只是担心这些信息能否妥善保管确保不泄露。目前纸质版信息登记情况是什么样?由谁在保管?如果泄露将有什么危害?疫情结束后会怎么处理这些信息呢?

　　华商报记者走访发现，目前纸质版个人信息都是在各个登记地“就地管理”，有的行业的主管部门甚至表示对此事不知情，各个地方到底管理得如何，并没有相应的部门进行监管。疫情结束后，这些信息将如何处理?大部分正在实施登记的单位，表示在等待通知。

　　第一类：妥善保管 封存归档

　　》》走访

　　车站：填写着乘客的姓名、身份证号码、电话号码等

　　3月5日，华商报记者来到西安北站，进站口的工作人员说，扫码之前手工登记的个人信息，都交由西安北站疫情防控管理部门保管，接下来对信息怎么处理，需要问西安北站疫情防控指挥部。

　　3月5日，华商报记者来到西安火车站，西安火车站地区管理委员会执勤岗一名工作人员说，对于手工登记的信息，管委会会统一管理，不会外泄，至少要保留一个月以上，用于疫情防控工作，疫情结束后，怎么处理，需要问管委会。

　　3月5日，华商报记者来到三府湾客运站，乘客在进站口需要出示一码通二维码。工作人员坐在桌子旁边，桌子上放着一本信息登记本，上面填写着乘客的姓名、身份证号码、地址、电话号码等。一名工作人员说：“可以扫一码通的人不用登记，扫不了一码通的人需要登记。”

　　这名工作人员说，登记本上的信息在疫情期间使用，会交由三府湾客运站管理部门保管，疫情结束后怎么处理需要问汽车站管理部门。

　　》》回复

　　车站：封存保管 听西安市疫情防控指挥部要求

　　西安北站疫情防控指挥部回复华商报记者，对于乘客登记的个人信息是全部封存的、保密的，是有纪律要求的。目前尚在疫情防控期间，信息还会用到，比如追踪密切接触者。疫情结束后，这些信息怎么处理，听市上的命令行事，西安市疫情防控指挥部目前还没发要求。

　　3月10日，在西安北站，华商报记者看到，联防联控工作人员按照要求认真登记乘客信息，并由专人对信息进行整理、归纳、装袋密封。上述个人信息封存在西安北站疫情防控指挥部一间办公室的柜子里，工作人员介绍，每天汇总的信息送到疫情防控指挥部时就是密封好的，由专人保管，如需查阅信息，只能用于疫情防控需要，而且必须登记、备案，上级同意之后方可查阅。

　　两个柜子里是1月27日-3月8日的信息，数量较大。个人信息按照时间入袋密封，每天一个文件袋，密封条上标注着日期。柜子上张贴着“档案资料管理规定”，强调要做好信息的保密工作。

　　西安市火车站地区管委会回复华商报记者，疫情防控期间登记的个人信息，由专人专管，在管委会办公室保管，一张表一张表保管，在柜子里封存。对信息是保密的，日常对上汇报也是只报数字，不报个人具体信息。目前这些个人信息作为基础性资料，还需要继续保留，便于因疫情防控的需要调取资料，查询轨迹。疫情结束后怎么处理，听西安市疫情防控指挥部要求。

　　三府湾汽车站管理方回复华商报，在汽车站登记的信息，目前在汽车站封存保存，如果西安市疫情防控指挥部要求统一上交，会将所有信息封存上交。

　　西安市公交总公司：

　　专门有信息部门对资料进行封存保管

　　西安市公交总公司回复华商报记者，乘坐公交车时乘客登记的个人信息，按照西安市疫情防控指挥部要求，公司对个人信息是妥善保管的，同时，因疫情防控需要，市上可能要对信息进行查阅，公司要积极配合。疫情防控结束后，公司专门有信息部门对资料进行封存保管，如果市上有统一要求，资料会封存统一上交。

　　第二类：交由社区保管 等待街办安排

　　》》走访：有社区一天登记用完了5支圆珠笔

　　西安市碑林区长乐社区

　　3月3日上午，西安市碑林区景龙池街出口处，疫情联防联控工作人员依然扎着临时帐篷，支着桌子，对进出的人员进行检查。

　　长乐社区工作人员说，这一片区都是老旧小区，共有近30个小区，3300多户居民，“之前出入要登记信息，手写，现在出示一码通二维码。”

　　临时帐篷里的一角，放着一个纸箱子，工作人员一边从箱子里拿出一大沓子登记过的资料，一边说：“这只是一部分，前期每天能登记8本到10本。目前社区先妥善保存，这个不会丢，”

　　接下来这些信息怎么处理?工作人员说，现在疫情防控工作还没结束，社区还没接到相关通知。疫情过后，听上面的安排，看是集中销毁还是社区自己处理，社区自己处理的话，到时候考虑是否会集中粉粹。本身社区有辖区每一位居民的信息。

　　浐灞半岛御府.观澜小区

　　3月3日下午，在浐灞半岛御府.观澜小区门口，需要出示一码通二维码，不会使用智能手机的老人需要在登记本上登记详细个人信息。

　　正在现场工作的一名社区志愿者说，使用一码通二维码之前登记的信息较多，这些信息目前会交给物业妥善保管，疫情还未结束，这些信息有可能需要抽查，以防万一，需要联系哪一个人。疫情结束后，这些信息如何处理，还要看政府部门怎么安排。

　　该小区由浐灞半岛社区管辖。

　　浐灞半岛澜庭金堤小区

　　3月3日下午，在澜庭金堤小区门口，有人和车辆两个通道，每个人进出都要出示一码通二维码，不会使用智能手机的老人需要在登记本上登记信息。

　　现场一名工作人员说，疫情防控期间登记的个人信息都会交给物业保管，疫情结束后怎么处理这些信息不知道，等通知。

　　该小区由浐灞半岛社区管辖。

　　沁水新城小区

　　3月3日下午，在沁水新城小区门口，进出小区需要出示一码通二维码，不会使用智能手机的老人需要在登记本上登记详细个人信息。

　　现场一名工作人员说，登记本上的信息不会丢，目前交由小区物业管理。疫情结束后怎么处理这些信息目前还不知道。

　　三十一街坊东方社区

　　3月3日下午，在三十一街坊东方社区门口，进出社区同样需要出示一码通二维码，不会使用智能手机的老人需要在登记本上登记详细个人信息。

　　现场一名工作人员说，在使用一码通之前，每天登记量非常大，“有一天整整用完了5支圆珠笔。”

　　这名工作人员说，这些信息全部交由社区保管，“信息不会外泄的。”

　　东方社区属于韩森寨街道办事处管辖。

　　九二五库二零八街坊和马腾空粮库家属院

　　这两个小区都是西安市新城区的老旧小区，是相邻的两个小区。两个小区大门口的中间设置着疫情联防联控点，有一个桌子，有工作人员。

　　一名工作人员说，进出小区需要出示一码通二维码，不会使用智能手机的老人可以在登记本上登记个人信息。

　　对于疫情期间登记的个人信息，这名工作人员说，都会交给社区居委会保管，疫情结束后怎么处理这些信息，还不知道。

　　这两个小区属于韩森寨街道办事处管辖。

　　》》回复

　　社区：想向街道办申请碎纸机 最后商定统一由街道办处理

　　浐灞半岛社区回复华商报记者，目前辖区内小区登记的个人信息由各物业保管，社区会督促物业公司保管好信息，不发生泄露。疫情防控期间，管委会在开会时，说过，要做好个人信息保密工作。疫情结束后，这些信息怎么处理，管委会目前还没有统一通知。

　　华商报记者随机从西安市个别物业了解到，对于疫情期间登记的个人信息，物业最后都交由社区管理。

　　3月9日，华商报记者从西安市莲湖区桃园路街道办劳动一坊社区了解到，街道办开会时商量过关于纸质版个人信息的问题，目前疫情防控尚未结束，这些信息还在使用中，疫情结束后，将销毁，不少社区向街道办申请碎纸机，最后街道办商定，疫情结束后统一由街道办处理。

　　街办：疫情结束后具体怎么处理 上级还没有统一通知

　　3月9日，华商报记者从桃园路街道办了解到，目前个人信息都在各个社区或物业，街办要求社区妥善保管，不能泄露，疫情结束后具体怎么处理，还在进一步考虑中。

　　3月10日，桃园路街道办进一步发布通知，要求辖区各单位严格保管疫情防控期间收集的个人信息，不得泄露。

　　华商报记者从韩森寨街道办了解到，区上发了文件，要求做好信息保存、保密工作，目前各小区登记的个人信息都交由社区管理，由社区统一汇总、存档，街道办已督促各社区妥善保管，疫情结束后具体怎么处理，上级还没有统一通知。

　　第三类：按照地方政府疫情防控指挥部的要求保管

　　》》走访

　　机场：现场各方工作人员称不知情

　　3月5日，华商报记者来到西安咸阳国际机场，旅客服务中心一名工作人员称，在扫码登记之前都是在登记本上手工登记个人信息，具体情况由各航空公司来确定，登记本最后去了哪里不知道。进站口的一名工作人员说，目前都是扫码登记，之前手工填写的登记本最后去了哪里不知道。

　　登记本最后去了哪里?华商报记者在东方航空公司、南方航空公司服务台询问时，工作人员均表示不知道。

　　机场一家陕西小吃店正在营业，进店吃饭时，如果支付现金，也需要登记个人信息，店内工作人员说，个人信息最后都交由机场保管。

　　》》回复

　　机场：按照地方政府疫情防控指挥部的要求处理

　　西安咸阳国际机场回复华商报记者，疫情期间旅客登记的纸质版信息，严格按照地方政府疫情防控指挥部的要求妥善保管，不会泄露。疫情结束后将如何处理这些信息，依然按照地方政府疫情防控指挥部的要求进行。

　　第四类：称会交由上级主管部门 主管部门未回复

　　》》走访

　　景区：60-80岁老人手工登记 会交由上级主管部门

　　3月3日，在青龙寺景区北门，游客需向工作人员出示一码通二维码。门口的桌子上，放着一个登记本，登记本上的栏目有身份证号、联系电话等，已登记了9个人的信息。一名工作人员说：“我们是2月29日开门，登记本是为不会用智能手机的老人准备的。目前在登记本上登记信息的游客都是60-80岁之间的老人。”

　　这些信息接下来将如何处理?这名工作人员说：“会上交给我们的主管部门，应该会统一销毁。”

　　》》回复

　　西安市文旅局：转了多个部门 无答案

　　疫情防控期间，西安景区手工登记的纸质版个人信息将怎么处理?3月13日，华商报记者致电西安市文旅局办公室，工作人员说对此事不知道，应该问宣传处。记者联系到西安市文旅局宣传处后，工作人员说，有的景区归文旅局管理，有的景区归当地政府部门管理，这个事还需要进一步了解一下。随后，宣传部工作人员回复华商报记者，此事应由资源开发处来回复。华商报记者致电资源开发处，但电话无人接听。3月14日，记者截稿前，再次致电资源开发处，电话接通后，一名工作人员说他并非资源开发处的工作人员，对于媒体记者的问题，还是要通过办公室或宣传处来回复。

　　第五类：自己保管 然后销毁

　　西安市出租汽车管理处：

　　将对纸质版信息统一销毁 对电子版信息永久删除

　　西安市出租汽车管理处回复华商报记者，疫情防控期间，乘坐出租车需要登记个人，其中有手工登记的方式。为了避免司乘双方接触和保护乘客信息安全，开发了扫码登记功能，在车内扫“智慧码”现场注册，注册成功后，以后每次乘坐出租车时直接扫“智慧码”即可自动完成本车次的打卡，无需再次输入信息。

　　乘客的个人信息不对驾驶员公开，直接进入出租汽车行业监管平台，只有行业管理部门负责疫情防控的专人才有权限查看，信息只用于疫情排查时使用。市出租汽车管理处将严格依法保护个人隐私和个人信息安全，除因疫情防控需要向相关部门提供乘客信息外，不向其他机构、组织或者个人泄露有关信息。

　　等疫情结束，疫情防控部门不需要开展疫情排查和追溯后，将对纸质版信息统一销毁，对电子版信息永久删除。

　　写字楼：物业称会封存两年 然后销毁

　　3月5日，华商报记者来到经发大厦A座，进大厦时，需要出示一码通二维码。桌子上放着信息登记本，一名工作人员说，非大厦上班人员，要进大厦，不仅要出示一码通二维码，还要在登记本上填写个人信息，这些信息最后交由大厦物业保管。

　　随后，华商报记者来到经发大厦物业服务中心，一名工作人员说，登记本上的信息目前用于疫情防控工作，会在物业封存两年，两年后销毁。

　　商场：疫情结束后 商场会将信息统一销毁

　　3月13日，西安赛格国际购物中心客服工作人员表示，疫情防控期间，进商场前需出示二维码，因故无法出示二维码的顾客，需手工填写个人信息，对于这些个人信息，商场会封存保管，疫情结束后，这些个人信息不再需要后，商场将统一销毁。

　　第六类：自己保管 称有优惠活动会打电话

　　3月3日下午，在浐灞生态区厚德大药房门口，支着一个桌子，买药的人不能进入，需要什么要由药店工作人员拿出来，同时需要在登记本上登记身份证号码、手机号码等个人信息。

　　药店工作人员说，登记本上的信息不会外泄，“我们会自己留着，疫情结束后，如果药店有什么优惠活动，我们会打电话通知。”

　　其他类：

　　菜市场：每天登记3-4个册子 会上交给区政府

　　3月3日上午，华商报记者来到西安市铁一菜市场，人和车分别走两个通道，正在排队向工作人员出示一码通二维码和身份证。

　　负责车辆通道的一名工作人员说，“根据情况看，如果身份证显示区域，来自外地，或西安市疫情风险较大的地区，除了出示二维码、身份证，还要进行手工登记，要登记详细信息，包括身份证号码、电话号码等。对来自温州、杭州、深圳，广州、南阳的人员，采取与湖北武汉同等的疫情防控措施。”

　　这名工作人员说，每天有300-400个车次，在使用一码通之前，都是手工登记详细信息，每天要登记3-4个册子。

　　这些信息接下来会如何处理呢?这名工作人员说：“会上交给雁塔区政府，疫情过去后，统一销毁。”

　　超市：放着一沓子信息 最后交给了超市管理方

　　3月3日上午，在人人家购物广场长乐坊店门口，一名女工作人员负责查看一码通二维码。外地人和不会使用智能手机的老人则需要在登记本上写下详细个人信息。

　　桌子后面的一个格子里，放着一沓子登记过的信息。

　　这名工作人员说，这个超市一直在营业，这是在使用一码通之前登记的部分信息。疫情防控期间，经常有政府主管部门的人来检查登记情况。登记到的信息会交给超市管理方，接下来具体怎么处理她不知道。

　　华商报记者 任婷 摄影 陈团结

编辑：田媛